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auスマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」がある状態でも機種変更はできますか?

はい、「分割支払金残額」がある状態でも機種変更は可能です。ただし分割支払いが可能な台数は、au通信サービス1契約(=1つの電話番号)につき、合計3台までです。


分割支払金残額の確認方法

  1. WEB de 請求書(My au)」にアクセスします

  2. 確認したい電話番号を選択し、[選択]をタップします

  3. ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップします
  4. 料金内訳の画面が表示されます。「au機器代金」の項目のau電話番号をタップします

  5. 「分割支払金」に残額などの詳細が表示されます

分割支払いが可能な台数について

  • 携帯電話を一括払いで購入されていても、「au+1 collection」アクセサリーを分割支払い(割賦支払い)で購入の場合は、分割支払い中1台とカウントします

  • au通信サービス1契約に対しすでに3台分割支払い中だが、さらに新しい携帯電話を分割支払いで購入したい場合は、3台中いずれかの分割支払金残額の一括清算をお申し込みいただくことで、購入可能になります

  • 1人の方(1契約名義)に対し、契約可能な上限数はau通信サービス5契約(=5つの電話番号)です

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質問ID:a00000000084 2020年10月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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