【au/UQ mobile】コンビニエンスストアでの料金の支払い方法を知りたい（バーコードでのお支払い方法／決済番号・確認番号でのお支払い方法）
振込用紙（払込請求書）で発行された今月のご請求や未払い料金は、お近くのコンビニエンスストアでお支払いできます。対応窓口については、振込用紙裏面をご確認ください。
また、振込用紙（払込請求書）を紛失した場合でも、
①決済番号・確認番号でのお支払い または、
②バーコードでのお支払い でお支払いが可能です。
通信サービス停止中のお客さまやスマートフォンをお持ちでないお客さまはこちらの方法でお支払いできない場合がございます。その際はペイジー(ATM)またはau Style/auショップでのお支払いをおすすめしております。
◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobileの「くりこしプラン +5G」をご利用のお客さまが対象です。
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振込用紙（または払込請求書）がお手元に届いていない場合でも、本手順でお支払い金額が表示されるのであれば、そのままお支払いのお手続きを進めていただき問題ありません。
■①決済番号・確認番号でのお支払い方法
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セブンイレブンでの対応はしておりません。
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通信サービス停止中のお客さまは、Wi-Fi環境下にあるスマートフォンやパソコンでご確認ください。
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1
auご契約のお客さまは、「My au（ウェブ）」から「au ID」でログインします。
UQ mobile「くりこしプラン +5G」ご契約のお客さまは、「My UQ mobile」から「au ID」でログインします。
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2
料金を支払う電話番号を選択のうえ、［選択］をタップします。
違う画面が表示された場合
以下の料金は本サイトではお支払いできません。
- 口座振替やクレジットカードでご請求中の料金
- 延滞等により当初のお支払い期日を一定期間以上経過している料金
- 一括請求やまとめて請求などご請求単位を変更された場合、変更前の料金
お支払いに関するご案内（SMS・Eメール・督促状など）に記載されたお支払い方法をご利用ください。
※上記にお心当たりがないお客さまは、未払い料金をご確認ください
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3
お支払い方法で［コンビニで支払う］をタップします。
お支払い金額を選択のうえ、画面下部の［お支払い］をタップします。
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4
支払い内容を確認し、［OK］をタップします。
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5
［コンビニ］をタップします。
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6
お支払いをするコンビニを選び、アイコンをタップします。
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7
お支払い用のQRコードもしくは「お客様番号／オンライン決済番号」（11桁）、「確認番号」（4桁）が表示されるため、スクリーンショットやメモ帳などでお控えください。
ここまでが、コンビニに行く前に行っておく操作です。
- デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマートの場合、「確認番号」はありません
ローソン／ミニストップ（Loppi）
QRコードが表示されます。本画面をスマートフォンで保存してください。 または「お客様番号」と「確認番号」をメモ帳などにお控えください。ファミリーマート（マルチコピー機）
「お客様番号」と「確認番号」をメモ帳などにお控えください。デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア
デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアの場合 「お客様番号/オンライン決済番号」をメモ帳などにお控えください。「確認番号」はありません - デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマートの場合、「確認番号」はありません
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8
コンビニでの手順は、以下から利用するコンビニを選択しご覧ください。
■②バーコードでのお支払い方法
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通信環境下でアプリを使用できるスマートフォンをお持ちの方がお支払いいただける方法です。
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1
スマートフォン、もしくはパソコンから「今すぐ支払う」にアクセスします。
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2
料金を支払う電話番号を選択のうえ、［選択］をタップします。
違う画面が表示された場合
以下の料金は本サイトではお支払いできません。
- 口座振替やクレジットカードでご請求中の料金
- 延滞等により当初のお支払い期日を一定期間以上経過している料金
- 一括請求やまとめて請求などご請求単位を変更された場合、変更前の料金
お支払いに関するご案内（SMS・Eメール・督促状など）に記載されたお支払い方法をご利用ください。
※上記にお心当たりがないお客さまは、未払い料金をご確認ください
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3
お支払い方法で［コンビニで支払う（スマホのお客さま）］をタップします。
お支払い金額を選択のうえ、画面下部の［お支払い］をタップします。
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4
お支払内容、注意事項を確認し、［OK］をタップします。
以降はマイペイメント（外部サイト）に遷移します。
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5
重要事項を確認し、［OK］をタップします。
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6
店頭レジでバーコードが表示されたスマートフォンを店員に提示し、「マイペイメントの支払いをしたい」とお伝えください。
お支払いに関するご案内（督促状）でお支払いの場合
お支払いに関するご案内（督促状）でお支払いの場合は、別途手数料がかかります。
質問ID：a00000000156 2023年03月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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