利用の覚えが無いのに残高が0円になっている場合、自動払出が設定されていないかご確認ください。

自動払出が行われた場合、利用履歴に「自動払出　auじぶん銀行」として表示されます。

自動払出についてはこちら

利用履歴の確認方法はこちら

 

※身に覚えのないau PAYの利用履歴に関するご相談は、該当の決済から90日以内に、契約者ご本人さまから以下のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

 

【お問い合わせ先】

KDDIお客さまセンター

0120-977-033(無料)

営業時間：9:00～20:00(年中無休)