無線LAN機器レンタルサービス 旧機器の提供終了について【更新】
2023年4月12日（更新）
2023年1月31日
KDDI株式会社
平素はauひかりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび無線LAN機器レンタルサービスにおいて、旧規格の機器については、メーカー製造終了に伴い、新規のお申し込みおよび故障時の交換お申し込みの受け付けを終了します。
1. 対象機器
新規受付終了
サービス名称 | 機種名 | 形状 |
NEC無線LANカード・USB子機レンタル | USB型 |
故障交換受付終了
2.新規および故障交換のお申し込み受付終了日
新規受付：2023年2月28日受け付け分をもって終了しました
故障交換：2023年5月31日受け付け分まで
3.新規および故障交換のお申し込み受付終了後の対象レンタル機器について
現在ご利用中の対象レンタル機器について
引き続きご利用いただけます。
機器が不要なお客さまは、お電話、またはMy auから解約手続きをお願いいたします。
対象レンタル機器が故障した場合
故障交換のお申し込み受付終了日以降は交換を承ることができません。KDDIお客さまセンターへのお電話、またはMy auから解約手続きをお願いいたします。
対象レンタル機器故障後の代替手段について
-
無線LAN子機（USB型、カード型、アダプタ型いずれも共通）
ご自宅のパソコンにWi-Fi機能が内蔵されている場合は、パソコンの設定を変更してご利用ください。
また、KDDIからの無線LAN機器のレンタルをご希望の場合は、月額利用料550円でWiFi-6（IEEE802.11ax 最大1.2Gbps）対応の新しい機種をご利用いただけますので、あらためてサービスにお申し込みください。
-
無線LAN親機カード型
ホームゲートウェイBL170HV、BL172HVには、無線LAN親機機能が内蔵されておりません。新しい無線LAN外付け親機をお申し込みになるか、市販品の無線LAN機器をご手配ください。
ご自宅のホームゲートウェイ機種
対応方法
月額利用料
BL170HV、BL172HV
新しい無線LAN外付け親機をお申し込む
550円／月
市販の無線LAN機器を手配いただく
家電量販店などでご確認ください
また、ホームゲートウェイの交換（有料）により、内蔵無線LANをご利用いただくこともできます。詳細はこちらよりご確認ください。
4.お手続き方法
機器の解約、および新レンタル機器のご契約はMy auからお申し込みいただけます。
auひかりのau IDでMy auにログイン後、「インターネット・電話」タブの下段にある「契約内容の確認・変更」ボタンを押してください。
画面遷移後、「解約申込」または「サービス申込」を選び、「ネットサービス関連」の「宅内機器提供サービス」からお申し込みください。
機器解約の場合
新しいレンタル機器を申し込む場合
5.お問い合わせ先
KDDIお客さまセンター
一般電話から |
|
受付時間 | 9:00～18:00（土日祝も受け付け） |
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
