ログイン
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au

「セットトップボックス(STA3000)」OSアップデート停止のお知らせ

2022年1月24日更新

2022年1月18日

KDDI株式会社

auひかり テレビサービスでご利用いただいているセットトップボックス(STA3000)のOSアップデートを行います。

実施の内容につきましては、以下をご参照ください。

1. 対象のお客さま

auひかり テレビサービスで、セットトップボックス(STA3000)をご利用のお客さま、かつソフトウエアバージョンが

「PI.20200221 p-2.0.2-42.0-8.3.410.N1 release-keys」

「PI.20200515 p-2.0.2-48.0-8.3.431.N1 release-keys」

「PI.20200902 p-2.0.2-49.0-8.3.450.N1 release-keys」

「PI.20201106 p-2.0.2-50.0-8.3.467.N1 release-keys」

「PI.20210121 p-2.0.2-50.0-8.3.476.N1 release-keys」

「PI.20210520 p-2.0.2-50.0-8.3.490.N1 release-keys」

「QT.20211104 Q-QTT8-01.0-8.3.117.N1 release-keys」

をご利用のお客さま

2. アップデート開始日時

2022年1月18日10:00以降、順次開始

3. 所要時間

約10分程度

  • アップデート終了後、再起動を行う時間を含む。
  • お客さまのネット接続環境により所要時間が前後する場合がございます。

4. アップデート内容

  • OSアップデート(Android Q(10)へのアップデート)
  • サービス品質向上アプリの追加
  • セキュリティ向上対応

5. アップデート方法、バージョン情報

  • 「システムアップデート」を実施することで、ソフトウエアアップデートを行うことができます。アップデート後の最新ソフトウエアバージョンは「QT.20211215 Q-QTT8-01.0-8.3.126.N1 release-keys」となります。
  • 取扱説明書「ソフトウエアの更新を確認する」をあわせてご参照ください。

6. 注意事項

  • ソフトウエアアップデート中はAC電源を抜かないよう、ご協力をお願い致します。

ソフトウエアアップデート中にAC電源を抜くとSTBの破損、故障の原因になりますので、ソフトウエアアップデートが完了し、再起動するまでは電源を抜かないようにお願いします。

7. お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

受付時間

9:00~18:00(年中無休)

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。