auでんき

みんなのよくあるご質問

auでんきの契約をしているが、引っ越し先でも継続して使えますか?

auでんきからの回答

お引っ越し先でも継続してご利用いただけます。お引っ越しが決まりましたら、余裕を持って下記のお手続きをお願いいたします。

お電話でのお手続き(お急ぎの場合)

・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご連絡いただきたい内容
でんき契約者氏名、現在の住所、お引っ越し予定日時、お引っ越し先住所、連絡先電話番号、でんきお客さま番号

  • でんきお客さま番号とは、「ご利用開始のご案内」、もしくは毎月のご請求書に記載されている、「9」から始まる10桁の番号です。

その他のご契約に関する、お引っ越し手続き方法はこちら

  • 上記のWEBお申し込みではでんきの他、インターネット・固定電話・ガスの手続きを同時に行うことができます。
  • au PAY カード(au WALLET クレジットカード)をご利用のお客さまは、別途お手続きが必要です。
    詳細はこちらをご確認ください。

WEBでのお手続き

お引っ越しのご案内はこちら

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0、UQ mobileのお客さま)

エリア未選択

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

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