トラブル診断

その他

システムアップデートができない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

ICカードが挿入されているかご確認ください。

Check2

通信状態が不安定の可能性があります。

Check3

機内モードがオフになっているかご確認ください。

＜機内モードの設定方法＞

設定⇒・・・その他⇒機内モードにチェックを外すとオフになります。

設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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Q&A集もご用意しております。

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