戻る 診断項目を選びなおす
このページを印刷する
aホーム・アイコン等

ホーム・アイコン等

通知バッジが消えない。

ソフトウェアアップデート後から電話の通知バッジが消えない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
  • 電池パックを外せない機種は、電源を入れなおして改善するかご確認ください。
Check2

ホームアプリ(auベーシックホーム等)が不安定になっている可能性があります。

  • ホームアプリ(auベーシックホーム等)のアプリの「アップデートのアンインストール」を実施してください。
  • その後はGoogle Playストア⇒マイアプリ&ゲーム⇒ホームアプリ(auベーシックホーム等)をタップし「更新」を実施してください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

故障・修理

故障など製品のトラブル時のお手続きはこちら。

詳しく >

お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。

よくあるご質問を見る

診断したい項目を選択してください

電源・バッテリー
画面・表示
メール
通信
音声・通話
ホーム・アイコン等
発熱
その他
ページの先頭へ
ページの先頭へ