通知バッジが消えない。
ソフトウェアアップデート後から電話の通知バッジが消えない
あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。
- Check1
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cs-smt_homeicon-1_opn-0001
cs-smt_homeicon-1_cls-0001
cs-smt_homeicon-1_bad-0001
一時的に動作が不安定になっている可能性があります。
- 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
- 電池パックを外せない機種は、電源を入れなおして改善するかご確認ください。
- Check2
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cs-smt_homeicon-1_opn-0002
cs-smt_homeicon-1_cls-0002
cs-smt_homeicon-1_bad-0002
ホームアプリ(auベーシックホーム等)が不安定になっている可能性があります。
- ホームアプリ(auベーシックホーム等)のアプリの「アップデートのアンインストール」を実施してください。
- その後はGoogle Playストア⇒マイアプリ&ゲーム⇒ホームアプリ(auベーシックホーム等)をタップし「更新」を実施してください。
解決しない場合
解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。
故障・修理
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- 発熱
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- その他
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