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文字入力時にキーボード表示で入力文字が確認できない

文字入力の際作成画面にキーボードが表示され入力文字が確認できない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

キーボードの仕様である可能性があります。

  • 標準以外のキーボードアプリを使用している場合は、キーボードアプリを変更してください。
Check2

キーボードアプリ、Eメールなどの文字を入力されるアプリケーショーンが不安定になっている可能性があります。

  • データお預かりアプリでバックアップを実施してください。
  • その後、キーボードアプリ、Eメールなどの文字を入力されるアプリの「アップデートのアンインストール」を実施してください。
  • その後はGoogle Playストア⇒マイアプリ＆ゲーム⇒キーボードアプリ、Eメールなどの文字を入力されるアプリをタップし「更新」を実施してください。

※Eメールアプリ等がマイアプリ＆ゲームに表示されない場合は、Eメールなどのアイコンを長押しし、アプリ情報からデータの削除、キャッシュのクリアを実施してください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

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