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着信時に相手の電話番号・名前等表示されない

着信時に相手の電話番号・名前等表示されない。着信履歴では表示確認可能。

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

電話アプリ（連絡先アプリ）が不安定になっている可能性があります。

  • データお預かりアプリでバックアップを実施してください。
  • その後に、電話アプリ（連絡先アプリ）のアイコンを長押し⇒アプリ情報にて、データの削除とキャッシュの削除を実施してください。
  • その後、連絡先を復元してください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

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