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通信

通信

LTE通信量が多い

特に利用状況変わっていないのに通信量が徐々に増えている

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
  • 電池パックを外せない機種は、電源を入れなおして改善するかご確認ください。
Check2

利用していないアプリケーションが動作している可能性があります。

  • バッテリーセーバー機能をご利用ください。
Check3

実際に利用されるデータが多い可能性があります。

  • ご自宅などにWi-Fi環境の導入をご検討ください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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