トラブル診断

発熱

スマートフォンが熱い

スマートフォン利用時に熱くなった

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

ゲームや動画などスマートフォンが高負荷になるアプリケーションを利用している。

Check2

スマートフォンをポケットやバッグの中など空気の対流が無く熱が籠りやすい環境で利用している。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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