トラブル診断

画面・表示

液晶画面の表示がおかしい

画面が勝手に動く、動いていた

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

Check2

イヤホンのコードが画面に触れることで動いていた可能性があります。

イヤホンのコードが画面に触れないように、ご注意ください。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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Q&A集もご用意しております。

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