ログイン

GRATINA 4G KYF34

グラティーナフォージー ケイワイエフサンヨン

au VoLTE利用設定のお願い

本機種はVoLTEに加え3Gでの音声通話にも対応しておりますが、本機種を3G音声通話に設定してご利用の場合、auの3G携帯電話向けサービスの終了に伴い、2022年4月1日より音声通話ができなくなります。データ通信は当初ご利用いただける場合がありますが、4月末までに順次ご利用いただけなくなり、圏外となります。

継続してご利用いただくため、VoLTEへの設定変更をお願いします。

  • VoLTE設定の確認方法

    <ビルド番号(注1):110.1.3400以降>

    すでにVoLTEに設定されているため、対応は不要です。


    <ビルド番号(注1):109.1.3360まで>

    機種のメニュー画面の「設定」→「無線・ネットワーク」→「モバイルネットワーク」にある「4G」を確認します。

    • 4Gが「音声通話・データ通信」の場合:すでにVoLTEに設定されているため、対応は不要です。
    • 4Gが「データ通信のみ」もしくは「OFF」の場合:以下の通り、au VoLTEのご利用設定をお願いします。

      注1)ビルド番号(ソフトウエアバージョン)の確認方法:「設定」→「その他の設定」→「端末情報」で確認できます。

  • au VoLTEのご利用方法

    ビルド番号110.1.3400以降へのアップデート、もしくは、「4G」を「音声通話・データ通信」に設定変更することにより、au VoLTEをご利用いただけます。

    設定変更後は機種の再起動をお願いします。

製品情報一覧


アップデート情報


困った時・わからない時

盗難/紛失/故障

メールに関するトラブル

データ移行/バックアップ

Web/アプリのアクセス制限

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au