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【auひかり マンション タイプG/都市機構G】速度変更について

auひかり マンション タイプG(V契約)または都市機構Gをご利用中のお客さま向けに、タイプG(G契約)または都市機構G DX-Gへの速度契約変更のお手続き方法についてご案内します。

  • ご利用中のプロバイダをお調べになりたい方は、au one netのお客さまの手順にそって、4の画面までお進みいただき、基本契約情報の「受付事業者」をご確認ください。

au one netのお客さま

My auよりお申し込みいただけます。

My auよりau IDでログインします。

  • auひかりをご利用中のau IDにてログインしてください。
  • ログイン済みの場合は手順2へ。
ログイン画面

「インターネット・電話」を選択します。

「インターネット・電話」を選択します。

下部の「契約内容の確認・変更」をクリックします。

「現在、本サービスを利用していない・・・」と表示された場合

My auをログアウトし、auひかりをご利用中のau IDにてログインし直します。

ログアウト方法

  • パソコンなど大きい画面の場合

    1.ページ最上部の右端にあるログアウトをクリックします。

    ページ最上部の右端にあるログアウトをクリックします。
  • スマートフォンなど小さい画面の場合

    1.画面右上のアイコン(人のマーク)をタップします。

    画面右上のアイコン(人のマーク)をタップします。


    2.ログアウトをタップします。

    ログアウトをタップします。
下部の「契約内容の確認・変更」をクリックします。

 開いた画面下部から速度変更を申し込みます。ご契約のコースにより、表示内容が異なります。

マンション タイプGの場合
  1. 「■auひかりマンション タイプG V契約からG契約へのお申し込みはこちら」の「こちら」を選択します。
    「■auひかり マンション タイプG V契約からG契約へのお申し込みはこちら」の「こちら」を選択します。
  2. 申し込み情報欄より、速度サービス「G契約」を選択ください。
    速度契約変更に伴い、機器の配送を行います。配送日のご希望や、配送先の変更のある方はご指定ください。
    選択、ご指定後、「入力確認画面へ」をクリックし、内容をご確認ください。

    速度サービス変更 画面が表示されない場合

    お客さまは、現時点ではタイプG(G契約)にはお申し込みいただけません。

    申し込み情報欄より、速度サービス「G契約」を選択ください。速度契約変更に伴い、機器の配送を行います。配送日のご希望や、配送先の変更のある方はご指定ください。選択、ご指定後、「入力確認画面へ」をクリックし、内容をご確認ください。
  3. 「登録」を選択します。
    「登録」を選択します。
  4. 変更が完了しました。
    続けて内蔵無線LAN機能のお申し込みや料金プランの変更を行う場合は、それぞれのお申し込みボタンを選択してください。
    変更が完了しました。
マンション 都市機構Gの場合
  1. 「■auひかりマンション 都市機構速度変更サービスへのお申し込みはこちら」の「こちら」を選択します。
    「■auひかりマンション 都市機構速度変更サービスへのお申し込みはこちら」の「こちら」を選択します。
  2. 申し込み情報欄より、速度サービス「DX-G」を選択ください。

    速度サービス変更 画面が表示されない場合

    お客さまは、現時点では都市機構G DX-Gにはお申込みいただけません。

    申し込み情報欄より、速度サービス「DX-G」を選択ください。
  3. 「登録」を選択します。
    「登録」を選択します。
  4. 変更が完了しました。
    続けて内蔵無線LAN機能のお申し込みや料金プランの変更を行う場合は、それぞれのお申し込みボタンを選択してください。
    変更が完了しました。
「こちら」のリンクが無い場合

以下の理由が考えられます。

  • auひかり マンション タイプG または、都市機構G が導入されていない。

    契約コース名が「auひかり マンション タイプV」または「auひかり マンション 都市機構G」のお客さまは、お住まいのマンションへの設備導入がまだ完了していません。
    設備導入完了後はお客さまのご加入のコースが自動的に以下のコース名に変更されます。
    コース名の変更をMy auの契約情報でご確認いただくか、エリア検索でマンション名から提供コースをご確認ください。

    〔変更前〕〔変更後〕

    auひかり マンション タイプV → auひかり マンション タイプG

    auひかり マンション 都市機構 → auひかり マンション 都市機構G

    〔変更前〕auひかり マンション タイプV
    → 〔変更後〕auひかり マンション タイプG

    〔変更前〕auひかり マンション 都市機構
    → 〔変更後〕auひかり マンション 都市機構G

  • au one net以外のプロバイダを利用している

    基本契約情報の「受付事業者」がKDDIでない場合は、My auからお申し込みいただけません。

  • auひかり マンション タイプG 提供対象棟以外

    マンションギガ、ミニギガ、タイプE、タイプFなどのマンションでは、タイプG(G契約)をお申し込みいただけないため、リンクも表示されません。

au one net以外のプロバイダをご利用中のお客さま

  • @niftyをご利用のお客さまは、こちら
  • それ以外のプロバイダは、現時点ではタイプG(G契約)または都市機構G DX-Gへの変更に対応しておりません。
    対応開始につきましては、各プロバイダよりお知らせ致します。

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