充電ができない／充電が遅い場合の対処方法を教えてください

お手元の端末と充電器をご確認の上、電源の再起動、SIMカードの入れ直しなど、いくつかの対処方法をお試しください。

対処方法についての詳細は、以下をご確認ください。

一時的な不具合が発生している可能性があるため、一度電源をオフにしてから再度オンにしてください。（再起動します）

電源をオフにした状態でSIMカードを一度取り出し、再度入れ直してください。

ほかの充電器に差し替えた際に充電ができるか、ほかの機器は充電できるかをご確認ください。

ほこりなどがたまっていると、正常に充電ができない場合があるためご確認ください。

充電が非常に少ない場合は、しばらく画面に何も表示されないことがあるため、30分以上充電をお試しください。

また、充電中にスマートフォンを操作したり、アプリケーションを利用している場合、並行して充電も消耗します。充電が終わるまではスマートフォンを操作せずにお待ちください。

「使い方サポートアプリ」の「かんたん診断」でスマートフォンの症状や不具合を診断し、異常があった場合は、診断結果に応じた対処方法が表示されます。

OSをアップデートすることによって改善する場合があります。最新バージョンがリリースされている場合は、アップデートをお試しください。

カテゴリ: その他操作設定

質問ID:cf00003475

更新日:2026/08/12

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