【auひかり テレビサービス】解約方法を知りたい

お問い合わせ

KDDIお客さまセンター

auひかり総合窓口

受付時間：9:00～18:00（年中無休）

0077-777（無料）

レンタル機器の返却について

解約手続き完了後、10日前後でレンタル機器返却用の「着払い伝票」をお送りします。届いた着払い伝票をつかってご返却をお願いします。

一定期間ご返却が確認できない場合は、利用期間に応じた違約金が発生します。

※auひかり テレビサービスの解約手続きを行わずにレンタル機器を返却されるケースがあります。機器のご返却前に必ず解約手続きを行ってください。

2台お持ちのセットボックスのうち1台を解約／チャンネル契約のみ解約

My au（Web）でもお手続きできます。

My au（Web）にアクセスし、au IDでログイン後に［インターネット・電話］→［契約内容の確認・変更］→［ご契約内容の変更］→［解約申込］→［TVサービス関連］の順に進み、お手続きください。

My au（Web）はこちら

※auひかりのご契約が紐づくau ID／パスワードでログインしてください。

手順については、以下ページの「セットトップボックス（STB）レンタルサービス解約」「TVオプションサービス解約」で画像付きでご確認いただけます。

セットトップボックス（STB）レンタルサービス／TVオプションサービスのご解約方法はこちら