【メッセージサポート】過去のお問い合わせの回答は確認できますか？
はい、My au／My UQ mobile アプリのメッセージサポート画面にてご確認いただけます。
お探しのお問い合わせ内容が見つからない場合は、メッセージサポートの画面右上の「履歴」アイコン（時計マーク）をタップし移動先のページでご確認ください。
注意
- LINEでお問い合わせいただいた内容は、各アプリのメッセージサポート画面（メッセージを送受信する画面）で確認が可能です。
- 本ページではMy auの画像で説明していますが、My UQ mobileでも同様に操作いただけます。
手順
目安時間:5分
ステップ数:4
ご準備ください
- My au／My UQ mobile アプリ
My au／My UQ mobile アプリを起動して、右上のメッセージチャットアイコンをタップ
メッセージサポートの画面にお問い合わせ内容が表示される
※この画面に表示されない場合は、画面右上の［履歴］アイコン（時計マーク）をタップ
メッセージお問い合わせ履歴の一覧から、確認したい日付を選択
※右上［絞り込み］アイコンをタップすると、表示期間を絞り込める
選択した日付のお問い合わせ内容が表示される
カテゴリ:
My auの操作方法
質問ID:cf00000521
作成日:2024/08/07
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