【au PAY】携帯電話の解約後も残高は使えますか？

au解約後も、「au PAY 残高」は引き続きご利用いただけます。

また、「Pontaポイント」「Pontaポイント（au PAY マーケット限定）」もポイントの有効期限内であればご利用可能です。

注意

2019年8月18日以前にauを解約されたお客さまは、券面記載の有効期限が切れるのと同時にチャージ残高も失効します。
有効期限内で残高をご利用ください。
au解約後はau IDが変更される場合があります。
au解約後のau IDについてはこちら

参考

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auをご利用のお客さま

受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0120-959-134（無料）

UQ mobileをご利用のお客さま

受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0120-923-801（無料）

※必ず、ご契約者ご本人さまが、ご契約のスマートフォン／携帯電話本体から、電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。
※本人確認がございます。ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。
※IP電話はご利用いただけません

カテゴリ: その他au PAY

質問ID:cf00000349

作成日:2025/09/10

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