よくあるご質問

【au PAY】解約後も残高は使えますか？

au解約後も、「au PAY 残高」は引き続きご利用いただけます。

また、「Pontaポイント」「Pontaポイント（au PAY マーケット限定）」もポイントの有効期限内であればご利用可能です。

注意

2019年8月18日以前にauを解約されたお客さまは、券面記載の有効期限が切れるのと同時にチャージ残高も失効します。
有効期限内で残高をご利用ください。
au解約後はau IDが変更される場合があります。
au解約後のau IDについてはこちら

参考

他社へのお乗り換えをご検討ですか。乗り換えの前にぜひ一度ご相談ください。

auをご利用のお客さま
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0120-959-134（無料）

UQ mobileをご利用のお客さま
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0120-923-801（無料）

※必ず、ご契約者ご本人さまが、ご契約のスマートフォン／携帯電話本体から、電話番号の前に186を付けるなどの方法で携帯電話番号を通知してお電話ください。
※本人確認がございます。ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。
※IP電話はご利用いただけません。

カテゴリ: その他au PAY

質問ID:cf00000349

作成日:2025/03/06

お困りごとは解決しましたか？

解決した

ご回答ありがとうございます

解決していない

ご回答ありがとうございます

よくあるご質問トップへ

表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。