【メッセージサポート】My auアプリで過去のお問い合わせの回答は確認できますか？
My auアプリのメッセージサポート画面にてご確認いただけます。
お探しのお問い合わせ内容が見つからない場合は、メッセージサポートの画面右上の「履歴」アイコン（時計マーク）をタップし移動先のページでご確認ください。
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LINE、iPhoneのメッセージアプリでお問い合わせいただいた内容は、各アプリのメッセージサポート画面（メッセージを送受信する画面）で確認が可能です。
■My auアプリからの確認方法
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1
「My auアプリ」を起動して、右上のメッセージチャットアイコンをタップします。
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2
メッセージサポートの画面にお問い合わせ内容が表示されます。
この画面に表示されない場合は、画面右上の［履歴］アイコン（
）をタップしてください。 -
3
メッセージお問い合わせ履歴の一覧から、確認したい日付を選択します。
- 右上［絞り込み］アイコンをタップすると、表示期間を絞り込めます
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4
選択した日付のお問い合わせ内容が表示されますので、ご確認ください。
質問ID：a00000000594 2022年10月25日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
