【iPhone／iPad】パスコードを忘れた、ロックがかかってしまった
何度も誤ったパスコードを入力すると、iPhone／iPadにパスコードが入力できなくなりロックがかかります。
パスコードが思い出せなくなってしまった場合、設定されているパスコードを確認する方法はありません。
パスコードを忘れた、ロックがかかってしまった場合の対処方法は、下記をご覧ください。
■パスコードを忘れた、ロックがかかってしまった場合の対処方法
パスコードを忘れてしまった場合や、「iPhone（iPad）を使用できません」というメッセージが表示されてパスコードが思い出せなくなってしまった場合は、パスコードを削除する必要があります。
パスコード削除に伴い、パスコードを含むデータや設定がすべて削除されます。
ロックがかかる前にiPhone／iPadをバックアップしてあれば、パスコードを削除した後にデータや設定を復元することができます。
- パソコンをお持ちの場合
下記リンクより、パスコード削除、データの復元の手順をご確認ください。
- パソコンをお持ちでない場合
パソコンをお持ちでない場合は、ご自身でパスコードを削除することができません。
下記リンクより、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダをご確認いただき、ご相談ください。
■ご参考
バックアップが無い場合はデータの復元ができません。
今後に備え、データバックアップの定期的な実施をおすすめします。
- 「iPhone／iPad端末でのバックアップ手順」の箇所をご覧ください
- 「バックアップの手順」の箇所をご覧ください
質問ID：a00000000572 2022年10月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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