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利用停止の案内が届きました。どうしたらよいですか?

お支払いが確認できなかったお客さまへ、期日後10日~2週間を目安に「利用停止予告(SMS、+メッセージ、Eメール)」または「利用停止のお知らせ(封書・ハガキ)」をお送りしております。

本文に記載の支払期日の翌日以降、順次サービスがご利用停止となりますのでお早めにお支払いください。

※ご利用停止日の延長は承っておりません。

※口座振替ができなかった場合にも、利用停止のご案内をお送りしております。My auもしくは振込用紙にてお支払いください。


My au(Web)でのお支払い方法はこちら

お支払い後に行き違いで届く場合がありますので、何卒ご容赦ください。

本日時点の未払い料金については、My au「未払い料金の確認」から確認できます。

  • au IDでログインが必要です
  • 未払い料金がない場合は、「前月までの未払い料金はございません。」と表示されます

質問ID:a00000000866 2023年03月03日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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