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SIMフリースマホ・中古で購入したスマホを入手しましたが、現在利用中のau ICカードで利用可能でしょうか?

現在のご契約と入手された端末の通信方式が一致すればご利用可能です。

ご契約と端末の組み合わせによってはご利用いただけないケースがあり、この場合は契約およびau ICカードの変更のお手続きが必要となります。

以下よりお客さまの状況に合う項目をタップし、詳細をご確認ください。


  • VoLTE非対応機種に関しては、3Gサービスの終了に伴いご利用いただけなくなりました。

5G契約で5G SA対応機種を利用する場合

4G/5Gでご利用いただくことは可能ですが、5G SA通信をご利用いただくことはできません。

5G SA通信をご利用いただくには、5G SA契約への変更およびau ICカードの変更が必要となります。

<お手続き方法>

au Style/auショップでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります。

「ご利用中のau ICカード」「ご利用希望の端末」「認印」「ご本人さま確認書類」をご用意のうえ、ご来店ください。

  • eSIMへの変更をご希望の場合は、こちらのサイトでもお手続き可能です

4G(VoLTE)契約で5G SA対応機種を利用する場合

ご利用いただけません。5G SA契約への変更およびau ICカードの変更が必要となります。

<お手続き方法>

au Style/auショップでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります。

「ご利用中のau ICカード」「ご利用希望の端末」「認印」「ご本人さま確認書類」をご用意のうえ、ご来店ください。

  • eSIMへの変更をご希望の場合は、こちらのサイトでもお手続き可能です

4G(VoLTE)契約で5G対応機種を利用する場合

ご利用いただけません。5G契約への変更(料金プランの変更)手続きが必要となります。

<お手続き方法>

au Style/auショップでのお手続きが必要となります。

  • 5G・5G SAへの変更をご希望の場合は、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります
  • 4G(VoLTE)→5Gへの変更をご希望の場合は、お客さまセンターでもお手続き可能です

    お問い合わせ先:

    au携帯電話から 局番なしの157(無料)

    一般電話から 0077-7-111(無料)

5G SA契約で5G/VoLTE対応機種を利用する場合

動作保証対象外となります。5G/VoLTE契約への変更およびau ICカードを変更したうえでご利用ください。

<お手続き方法>

au Style/auショップでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります。

「ご利用中のau ICカード」「ご利用希望の端末」「認印」「ご本人さま確認書類」をご用意のうえ、ご来店ください。

  • eSIMへの変更をご希望の場合は、こちらのサイトでもお手続き可能です

5G契約でVoLTE対応機種を利用する場合

4Gでご利用いただくことは可能ですが、5G通信をご利用いただくことはできません。

4G(VoLTE)ケータイプランでスマートフォンを利用する場合

ご利用いただけません。ご利用いただくには以下のお手続きが必要となります。

VoLTE/5G対応スマートフォンの場合

スマートフォンの料金プランへプラン変更が必要です。

au Style/auショップでのお手続きとなります。

  • 5G・5G SAへの変更をご希望の場合は、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります
  • 4G(VoLTE)→5Gへの変更をご希望の場合は、お客さまセンターでもお手続き可能です

    お問い合わせ先:

    au携帯電話から 局番なしの157(無料)

    一般電話から 0077-7-111(無料)

5G SA対応スマートフォンの場合

5G SA契約への変更およびau ICカードの変更が必要となります。

au Style/auショップでのお手続きとなります。なお、お手続きには3,500円(税込 3,850円)の手数料がかかります。

「ご利用中のau ICカード」「ご利用希望の端末」「認印」「ご本人さま確認書類」をご用意のうえ、ご来店ください。

  • eSIMへの変更をご希望の場合は、こちらのサイトでもお手続き可能です

【参考】他社のSIMカードを利用する場合

au携帯電話で他社のSIMカードを利用する場合はSIMロック解除が必要です

詳細は以下のリンク先のページをご覧ください。

【参考】他社携帯電話機を利用する場合

他社携帯電話でau ICカードを利用する場合は以下のリンク先のページをご覧ください。

質問ID:a00000000464 2024年01月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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