【auひかり テレビサービス】解約をしたい

KDDIお客さまセンター

連絡先：0077-777（通話料無料）

受付時間：09:00～18:00（年中無休）

レンタル機器の返却について

auひかりテレビサービスの解約手続き完了後、弊社から機器返却用の「着払い伝票」をお送りしますので、その伝票を用いてレンタル機器の返却をお願いします。

ご注意事項

レンタル機器の返却が一定期間ない場合、利用期間に応じた違約金が発生します

auひかりテレビサービスの解約手続きを行わずレンタル機器を返却されるケースがあります。auひかりテレビサービスを解約する場合は、必ず機器返却の前にauひかりテレビサービスの解約手続きを行ってから、レンタル機器の返却を行ってください

チャンネル契約のみ解約、またはセットトップボックスを2台お持ちの方で、うち1台を解約する場合

チャンネル契約のみ解約、またはセットトップボックスを2台お持ちの方で、うち1台を解約する場合は、My auからお手続きが可能です。

下記リンクよりMy auにアクセスし、画面上部の［インターネット・電話］→画面下部の［契約内容の確認・変更］→画面左側［ご契約内容の変更］→［解約申込］→［TVサービス関連］の順に進み、お手続きください。（au IDでのログインが必要です）

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