故障紛失サポートを退会したい(「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services」)

故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services」の退会は、My au、au Style/auショップでお手続きいただけます。退会された場合、次回のiPhone/iPadご購入時まで再加入いただけません。


My auから退会手続きをする


  • 1

    「My au(ウェブ)」へau IDでログインします。

    • au回線をお持ちでないお客さまは、My auトップページ下部の「端末補償サービス」のアイコンをタップして、手順3 へお進みください。
  • 2

    画面を下にスクロールし、「故障紛失サポート with AppleCare Services」の[変更]をタップします。

  • 3

    選択した「故障紛失サポート with AppleCare Services」のご契約内容の詳細が表示されます。
    内容をご確認いただき、[解約する]→ [同意して次に進む]の順にタップします。

  • 4

    退会に関する注意事項が表示されます。
    内容をご確認いただき、[次へ]をタップします。

  • 5

    最終確認画面が表示されます。問題がないことを確認し、[この内容で申し込む]をタップします。
    以上で退会の手続きは完了です。

au Style/auショップで退会手続きをする


質問ID:a00000000353 2023年02月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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