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「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services」を退会したい

故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」「故障紛失サポート with AppleCare Services」の退会は、My auメッセージサポート、au Style/auショップでお手続きいただけます。退会された場合、次回のiPhone/iPadご購入時まで再加入いただけません。


My auから退会手続きをする


  • 1

    My au(ウェブ)」へau IDでログインします。

    • au回線をお持ちでないお客さまは、My auトップページ下部の「端末補償サービス」のアイコンをタップして、手順6 へお進みください。
  • 2

    スマートフォン・携帯電話]をタップします。

  • 3

    ご契約内容/手続き]をタップします。

  • 4

    ご契約情報]のタブをタップし、契約情報を表示します。

  • 5

    画面を下にスクロールし、「故障紛失サポート with AppleCare Services」の[変更]をタップします。

  • 6

    選択した「故障紛失サポート with AppleCare Services」のご契約内容の詳細が表示されます。
    内容をご確認いただき、[解約する]→[同意して次に進む]の順にタップします。

  • 7

    退会に関する注意事項が表示されます。
    内容をご確認いただき、[次へ]をタップします。

  • 8

    最終確認画面が表示されます。問題がないことを確認し、[この内容で申し込む]をタップします。
    以上で退会の手続きは完了です。

メッセージサポートから退会手続きをする


操作方法

  • 1

    「My auアプリ」を起動して、右下の[サポート]アイコンをタップします。

  • 2

    メッセージでお問い合わせ]をタップします。

  • 3

    故障紛失 アップル 退会」と入力し、[送信]をタップします。

    選択肢が表示されるので、[故障紛失AppleCare/退会]をタップします。

  • 4

    案内に従い、操作を進めます。

「LINE」からもお問い合わせできます。こちらのページ から、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。

その他の退会手続き方法


質問ID:a00000000353 2022年05月30日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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