ログイン

2年契約/2年契約Nの契約解除料はどのようなときに、いくら発生しますか?

更新期間以外で、他社への転出(MNP)、解約、一時休止、2年契約/2年契約Nの廃止をされた場合に契約解除料が発生します。

※更新期間とは、2年契約/2年契約N満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間のことです。

金額は以下をご覧ください。


契約解除料について


  • 2年契約:9,500円(税込 10,450円)
    • auご加入年数11年目以降で「2年契約」と「家族割®(または「法人割」)」をセットでご加入の場合、契約解除料は3,000円(税込 3,300円)となります
  • 2年契約N:1,000円(税込 1,100円)
  • 「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにおいて、手数料(「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料 (UQ mobileでは、SIMパッケージ料金)」)は発生しません。
    • 当面は手数料を一度請求させていただきますが、翌月以降の移行先のご利用料金から割り引きします。
    • オンライン専用の新ブランド「povo(ポヴォ)」は2021年3月23日から提供を開始しました。お申し込みから最短で同日中に利用開始となります。
      お手続きは、povoホームページ から行ってください。
  • 以下のプランは「2年契約N」の対象外です(※個人名義の場合)。「2年契約N」適用中のプランから以下のプランに変更すると「2年契約N」は廃止となりますが、解除料は発生しません。

    「2年契約N」対象外のプラン:​

    使い放題MAX 5G ALL STARパック、使い放題MAX 5G テレビパック、使い放題MAX 5G Netflixパック(P)、使い放題MAX 5G with Amazonプライム、使い放題MAX 5G、使い放題MAX 4G テレビパック、使い放題MAX 4G Netflixパック(P)、使い放題MAX 4G

質問ID:a00000000101 2021年03月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au