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スマホスタート!

お店でも自宅でもスマホ操作や面倒な設定を手厚くサポート

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参加費無料スマホ教室スマホ教室

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はじめてのスマホを手にして不安をお持ちの方や、
もっと便利にスマホを楽しみたい方も。
auスマホ教室は、ご自宅や店舗で楽しく分かりやすく学べます。

動画を視聴してご自宅で学ぶ

  • ●動画ならご自宅のパソコンやスマホを使って、自分のペースで学ぶことができます。
  • ●初期設定から基本操作、キャッシュレス決済などの便利なアプリの活用法まで、幅広く取り揃えた動画をご紹介します。

au Style / auショップの店舗で学ぶ

  • ●全国のau Style/auショップの店舗では、スタッフがわかりやすく教えてくれるスマホ教室を開催しています。
  • ●店舗でのスマホ教室を受講される方へ、講座のラインナップや予約方法などをご案内します。

有料サポート使い方サポート

スマホに関する疑問やお悩みを
アドバイザーが
お客さまのスマホ画面を確認しながら
分かりやすくご説明し、
幅広くサポートします。

  • スマホスタートサポート

    メール・LINE設定

  • スマホスタートサポート

    アプリのこと

  • スマホスタートサポート

    Wi-Fiなど周辺機器設定

加入条件

スマートフォン(5G/4G LTE)/タブレット(4G LTE)/iPhone/iPadご利用の個人のお客さま

  • ※auスマートサポートに加入中の場合、または法人のお客さまは使い方サポートにご加入いただけません。
  • ※他社携帯電話機でご利用の場合、各種サービス/コンテンツ、機能、アプリケーションなどの利用が制限される場合があります。
利用条件 月額649円(税込)

使い方サポート紹介動画

詳しくはこちら

有料サポート店頭設定サポート

初めてのスマホ設定を
店頭スタッフ
確実・丁寧にお手伝いします。

  • スマホスタートサポート

    長年使っていた
    ケータイからの
    データ移行が不安

  • スマホスタートサポート

    LINEでやりとり
    したいけど
    設定が難しそう

  • スマホスタートサポート

    スマホの画面が
    傷つかないか心配

加入条件

auの機種を新規でご契約(他社からのお乗りかえ含む)・機種変更でご購入されたお客さま。および現在auの機種をご契約中のお客さま。

  • ※法人契約、povoご契約者は対象外です。
利用条件 1,100円(税込)〜
詳しくはこちら

auなら料金がおトクauなら料金がおトク

スマホスタートプラン(s)スマホスタートプラン(s)

5分以内の国内通話もデータもコミコミ!

※5Gは一部エリアでの提供です。

割引後金額詳細

「スマホスタートプラン(S) 5G/4G」+「2GB増量オプション」を同時にお申し込みの場合

お支払合計額 Ⅰ~Ⅳ翌月から1年間
990円/月
(税込)
Ⅰ:「ご利用料金(注2)」+「2GB増量オプション」
【データ容量:3GB/月▶5GB/月】
2,838円/月
(税込)
Ⅱ:au PAY カード
お支払い割
au PAY カードお支払い割

au PAY カードお支払い割

au PAY カードでのお支払いで、
月々のご利用料金を
割り引くサービスです。
au PAY カードお支払い割はこちら>

永年 -110円/月(税込)
Ⅲ:2GB増量オプション
1年無料キャンペーン
翌月から1年間
-550円/月
(税込)
Ⅳ:スマホスタート1年割翌月から1年間
-1,188円/月
(税込)
13ヵ月目以降

「スマホスタートプラン(S) 5G/4G」+「2GB増量オプション」を継続してご利用の場合

お支払合計額 Ⅰ~Ⅲ2,728円/月
(税込)
Ⅰ:ご利用料金(注2)2,288円/月
(税込)
Ⅱ:au PAY カード
お支払い割
au PAY カードお支払い割

au PAY カードお支払い割

au PAY カードでのお支払いで、
月々のご利用料金を
割り引くサービスです。
au PAY カードお支払い割はこちら>

永年 -110円/月
(税込)
Ⅲ:2GB増量オプション
【データ容量:3GB/月▶5GB/月】
550円/月
(税込)

「スマホスタートプラン(S) 5G/4G」のみご利用の場合

お支払合計額 Ⅰ+Ⅱ2,178円/月
(税込)
Ⅰ:ご利用料金(注2)2,288円/月
(税込)
Ⅱ:au PAY カード
お支払い割
au PAY カードお支払い割

au PAY カードお支払い割

au PAY カードでのお支払いで、
月々のご利用料金を
割り引くサービスです。
au PAY カードお支払い割はこちら>

永年 -110円/月
(税込)
  • 【国内SMS】送信:税込3.3円/通(70文字まで)|受信:無料
  • 機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。

「スマホスタートプラン(S)5G/4G」「スマホスタート1年割」「通話定額特典」適用条件

以下①②いずれかを満たした方

  • auケータイ(注3)(注4)(注5)からの機種変更・データ通信端末からの切り替え(注6)
  • 他社ケータイ(注5)からのお乗りかえ(注7)

※持ち込み機種での契約も対象です。

「2GB増量オプション1年無料キャンペーン」適用条件

「スマホスタートプラン(S) 5G/4G」ご加入と同時に「2GB増量オプション」にお申し込み

※「2GB増量オプション1年無料キャンペーン」の特典適用期間終了後、自動的にご利用料金がかかります。特典適用期間終了までに、解約のお申し込みをいただければご利用料金はかからず、データ容量は5GB/月→3GB/月となります。

【注意事項についてはこちら】
  • 注1)1回の通話が5分を超えた場合、5分超過分につき税込22円/30秒の通話料が別途かかります。
    0570(ナビダイヤル)・衛星船舶電話など、対象外となる通話があります。
    ◎別に定める一部の電気通信事業者への通話や、月間744時間を超える通話は有料となる場合があります。対象外通話は、国内通話料が別途かかります。
    ◎「電話きほんパック(税込330円/月)」「電話きほんパック(V)(税込440円/月)」対象のオプション料は無料となります(別途申し込みが必要)。
  • 注2)本プランに加入された場合、現在適用中の各種割引などが終了する場合があります。
  • 注3)機種変更時点で4G LTE向け料金プランにご加入いただいている必要があります。
  • 注4)KDDIに登録されている直近のご購入機種かつ、au取扱店でお客さまが購入された機種が対象です。
  • 注5) スマホは含みません。
  • 注6)タブレット、ルーターなどのデータ通信契約が対象です。ウェアラブル端末の契約は対象外です。データ通信端末からの切り替えにあたっては、スマホのご契約と合わせてデータ通信契約をご解約いただきます。店頭でお手続きいただけます。
  • 注7)他社ケータイからのMNPでのご加入が対象です。お申し込みの際に、他社ケータイのご契約状態を確認させていただきます。UQ mobileのケータイからの移行を含みます。
  • ※データチャージ(無料)へのご加入が必要です。
スマホスタートプラン(S)
についてはこちら

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ご相談はauショップへ

詳しいご相談は、最寄りの
au Style/auショップ
またはau取扱店で承ります。
ご来店前の事前予約をおすすめします。

お申し込みに必要なものを確認お申し込みに必要なものを確認

ご利用中のauケータイ ご本人さま確認書類 運転免許証・パスポート(日本国旅券)など 印鑑(サイン可) ご利用中のauケータイ ご本人さま確認書類 運転免許証・パスポート(日本国旅券)など 印鑑(サイン可) PLUS

ご利用料金のお支払いの
お手続きに必要なもの

月々のご利用料金を
口座振替でお支払い希望の場合

PLUS

預金通帳+金融機関お届け印
もしくはキャッシュカード

月々のご利用料金を
クレジットカードでお支払い希望の場合

PLUS

クレジットカード
 

au Style/auショップまたはau取扱店にてお手続きを行ってください。au Style/auショップまたはau取扱店にてお手続きを行ってください。

auケータイ(3G)からのご来店予約は局番なし157(無料)へ auケータイ(3G)からのご来店予約は局番なし157(無料)へ

お手続き以外も、ご不明な点があれば
お近くのau Style/auショップへご相談ください。

最寄りのau Style/auショップを探す レポート公開中!親がスマホデビューした時は動だった?詳しくはこちらレポート公開中!親がスマホデビューした時は動だった?詳しくはこちら

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携帯電話・PHSからもご利⽤いただけます。
上記番号がご利⽤になれない場合:0120-977-033

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年中無休(9:00~20:00)
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