お客さまのご自宅に直接伺い、専門スタッフが丁寧にご説明します!初期設定から基本操作、さらには写真・動画の撮り方や人気アプリの利用方法まで、ご希望のメニューを組み合わせて、スマートフォン・タブレットをもっと使いこなしてみませんか?
ご利用料金 (交通費込み) | 60分サポートコース:9,350円(税込)/回 |
お申し込み | auスマートサポートセンターへのお申し込みが必要 (注1) |
対応機種 | auスマートフォン・auタブレット・4G LTEケータイ |
訪問時間 | 10時~19時(年末年始を除き年中無休) |
訪問条件 | auスマートサポート会員で日本国内のご契約住所にお住まいの方 (注2) |
専任のスタッフがご自宅までお伺いし、直接スマホ・タブレットの初期設定や使い方をご説明致します。
時間 | サポート項目 | 内容 |
60分メニュー | 初期設定・基本操作 | 【設定】
【操作説明】
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60分メニュー | Twitterとは? 自分のアカウントを作成する/自分のアカウントの登録確認をする/ユーザーをフォローする/ツイートを見る、ツイートする | |
60分メニュー | LINE | LINEとは? LINEを設定する/友達とトークする/スタンプを取得する/スタンプを送信する |
60分メニュー | Facebook | Facebookとは? Facebookに登録する/Facebookに近況報告する/自分宛てのメッセージを見る |
30分メニュー | 写真・動画 | 写真・動画を撮影する/撮った写真・動画を閲覧する/撮った写真・動画を編集する |
30分メニュー | インターネットの利用 | インターネットでホームページを見る/見たいホームページを検索する(キーボード入力・音声入力)/見たいホームページを登録する(お気に入り登録)/お気に入り登録したホームページを呼び出す(お気に入り利用) |
30分メニュー | YouTube | 見たい動画を検索する/自分のIDを取得する/見たい動画(お気に入りを登録する) |
30分メニュー | 地図の利用 | 現在地を確認する/行きたい場所を検索する/行きたい場所までの道のりを確認する |
30分メニュー | アプリインストール関連 | アプリを検索する/欲しいアプリをダウンロード(インストール)する/いらないアプリを削除(アンインストール)する/アプリをアップデートする |
まずはauスマートサポートご加入のお手続きをしてください。
お客さまセンターへお電話またはお近くのau Style/auショップ・au取扱店にご来店いただきお申し込みいただけます。
auスマートサポートご加入後に送付される「auスマートサポート」会員証に記載の「専任チーム専用番号」にご連絡ください。
22時~翌9時のご利用には事前予約が必要となります。
(専用チームへお電話にて事前予約可能)
ご注意