ご利用上の注意：おサイフケータイ®

概要

使えるサービス

セキュリティ

対応機種一覧

サポート情報

お客さまがおサイフケータイ®対応サービスをご利用するにあたっては、以下の事項を承諾していただきます。

1.おサイフケータイ®対応サービスについて

おサイフケータイ®対応サービスは、おサイフケータイ®対応サービス提供者（以下、SPといいます）が提供します。各SPの提供するおサイフケータイ®対応サービスをご利用になる場合には、お客さまは当該SPとの間で利用契約を締結する必要があります。おサイフケータイ®対応サービスの内容、提供条件などについては、各SPにご確認、お問い合わせください。
おサイフケータイ®対応サービスの内容、提供条件などについて、当社は一切保証しかねますのであらかじめご了承ください。

2.FeliCaチップ内のデータの取り扱いなどについて

お客さまがおサイフケータイ®対応サービスをご利用するにあたり、お客さまのおサイフケータイ®のFeliCaチップへのデータの書き込みおよび書き換え、並びにこれらに関する記録の作成、管理などは、SPが行います。
FeliCaチップ内のデータ（電子マネーやポイントのバリューを含む。以下、FeliCaチップ内データといいます）の使用およびその管理については、お客さま自身の責任で行ってください。
おサイフケータイ®の故障などにより、FeliCaチップ内データの消失、毀損などが生じることがあります。かかるデータの消失、毀損などの結果お客さまに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
当社は、FeliCaチップ内にデータが書き込まれたままの状態でおサイフケータイ®の修理を行いません。お客さまは、当社におサイフケータイ®の修理をお申し付けになる場合は、あらかじめFeliCaチップ内のデータを消去した上でおサイフケータイ®をau Style/auショップもしくはトヨタ au取扱店にお渡しいただくか、当社がFeliCaチップ内のデータを消去することに承諾していただく必要があります。かかるデータの消去の結果お客さまに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
SPがお客さまに提供するFeliCaチップ内のデータのバックアップ、移し替えなどの措置（以下、SPバックアップなどといいます）については、SPの定めるおサイフケータイ®対応サービスの提供条件によります。おサイフケータイ®対応サービスのご利用開始前に必ず、当該おサイフケータイ®対応サービスを提供するSPに対し、SPバックアップなどの有無および内容などについてご確認ください。SPバックアップなどのないサービスを選択したこと、SPバックアップなどを利用しなかったこと、またはSPバックアップなどが正常に機能しなかったことなどによりFeliCaチップ内データのバックアップなどが行われなかった場合であっても、それにより生じた損害、SPバックアップなどのご利用料金にかかる損害、その他FeliCaチップ内のデータの消失、毀損など、または第三者の不正利用により生じた損害など、おサイフケータイ®対応サービスに関して生じた損害について、また、SPバックアップなどを受けるまでにおサイフケータイ®対応サービスをご利用できない期間が生じたことにより損害が生じたとしても、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
当社は、いかなる場合もFeliCaチップ内データの再発行や復元、一時的なお預かり、ほかのFeliCaチップへの移し替えなどを行うことはできません。
その他NFC機能に対応したSPのサービス利用において生じた損害について、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

3. FeliCaチップの固有の番号などの通知について

おサイフケータイ®対応サービスによっては、お客さまのおサイフケータイ®に搭載されたFeliCaチップを特定するために、当該FeliCaチップ固有の番号が、おサイフケータイ®対応サービスを提供する当該SPに送信される場合があります。
当社は、SPがおサイフケータイ®対応サービスを提供するために必要な範囲で、お客さまのおサイフケータイ®に搭載されたFeliCaチップ固有の番号と、FeliCaチップ内のデータが消去されているか否か、および当該FeliCaチップの廃棄処理情報について、当該SPに通知する場合があります。
au Style/auショップもしくはトヨタ au取扱店は、SPバックアップなどの各種手続きにおいて、お客さまの電話番号などをSPに通知し、お客さまのFeliCaチップ内データについて当該SPに問い合わせる場合があります。

4. 不正利用について

お客さまのおサイフケータイ®の紛失・盗難などにより、FeliCaチップ内のデータを不正に利用されてしまう可能性があるため、十分ご注意ください。FeliCaチップ内のデータが不正利用されたことによるお客さまの損害について、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
万一のおサイフケータイ®の紛失・盗難などに備え、ご利用前にセキュリティ機能を設定されることを推奨します。おサイフケータイ®の機種によってセキュリティのご利用方法が異なるため、詳細は取扱説明書やauホームページなどをご確認ください。ただし、セキュリティ機能をご利用いただいた場合でも、FeliCaチップ内のデータの不正利用などを完全に防止できるとは限りませんのであらかじめご了承ください。
おサイフケータイ®対応サービスによっては、SPによりサービスを停止できる場合があります。紛失・盗難などがあった場合の対応方法については、各SPにお問い合わせください。

5. その他

おサイフケータイ®対応サービスにおいて通信機能をご利用の場合は、お客さまのau通信サービスのご契約内容によっては、データ量に応じた通信料が発生することがあります。なお、読み取り機、NFCタグおよびほかのau電話におサイフケータイ®をかざしておサイフケータイ®対応サービスを利用される際には通信料は発生しません。
おサイフケータイ®対応サービスのご利用開始後におサイフケータイ®の契約名義または電話番号の変更があった場合など、当該おサイフケータイ®対応サービスのご利用およびお客さまご自身でのFeliCaチップ内データの削除ができなくなることがあります。なお、当該おサイフケータイ®対応サービスのFeliCaチップ内のデータを削除する場合は、あらかじめau Style/auショップもしくはトヨタ au取扱店により当該おサイフケータイ®に搭載されたFeliCaチップ内のすべてのデータを消去する必要がありますのでご了承ください。
電池パックを外した場合は、おサイフケータイ対応サービスおよびNFC機能をご利用いただけません。
電池残量がなくなった場合、おサイフケータイ対応サービスおよびNFC機能がご利用いただけない場合があります。
機内モード設定中または電波OFFモード設定中は、おサイフケータイ対応サービスおよびNFC機能がご利用いただけない場合があります。

※FeliCaはソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。
※FeliCaはソニー株式会社の登録商標です。
※はフェリカネットワークス株式会社の登録商標です。
※「WAON」は、イオン株式会社の登録商標です。
※「楽天Edy (ラクテンエディ)」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
※「モバイルSuica」、「Suica」は東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「nanaco」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※掲載されている会社名、商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。