Galaxy S20 5G SCG01 OSアップデート情報

2023年3月6日

「Galaxy S20 5G SCG01」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内いたします。

2023年3月7日（火）より順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。

アップデート内容および注意事項をご確認いただいた上で、OSアップデートを実施してください。

1. アップデート概要

アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をおすすめいたします。モバイルデータ通信を利用する場合は通信容量にご注意ください。
OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。事前に変更点をご確認くださいますようお願いいたします。
OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、連絡先やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

その他注意事項につきましても、必ずご確認ください。

機種	OSバージョン	アップデート開始日	更新期間
Galaxy S20 5G SCG01	Android™ 13	2023年3月7日10時	修理受付終了まで

アップデート方法	更新時間	アップデートファイルサイズ
Wi-Fi利用	約25分	約2.3GB
5G／4G利用	約25分	約2.3GB
パソコン（Smart Switch）利用	約90分	約6.2GB

更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
アップデートの実施には、本体メモリに約2.3GB以上の空き容量が必要です。
（ホーム画面→「設定」→［バッテリーとデバイスケア］→［ストレージ］から空き容量をご確認いただけます。）
本アップデートは、本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「SP1A.210812.016.SCG01KDU1CVG3」にアップデートする必要があります。
Smart Switchのインストールや利用方法など詳細については、以下SAMSUNGのホームページをご参照ください。

SAMSUNGのホームページ

2. アップデート内容

Android 13による機能・操作性の向上

○ Android 13共通の特長について、詳細は下記よりご確認ください。

○ Android 13モデル共通機能対応表 [図1]

[図1]

3. アップデート方法

アプリ一覧→「設定」アプリを起動→［ソフトウェア更新］→［ダウンロードおよびインストール］からアップデートを実施してください。

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。

ソフトウエアのビルド番号：TP1A.220624.014.SCG01KDU1DWA4
確認方法：「設定」アプリを起動→［端末情報］→［ソフトウェア情報］で確認できます。
アップデート後のAndroidセキュリティパッチレベルは「2023年1月1日」となります。

5. ご注意事項

OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
OSアップデートを行うとAndroid 12に戻すことはできません。
OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid 13に更新され、画面操作や機能が変更されます。
OSアップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前に必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
OSアップデートは所要時間が最大25分となりますので、本体を充電しながら、または本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
モバイルデータ通信を利用して本製品からインターネットに接続する時、ご利用の回線のご契約内容に応じたデータ通信料が発生します。ご契約内容によっては、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。）
OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、連絡先やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

Galaxy S20 5G SCG01取扱説明書

データお預かりアプリ
アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
OSアップデート実施後に初めてauメールアプリ（@au.com／@ezweb.ne.jp）を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。
（所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。）
海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。
Android 12で動作しているアプリケーションのAndroid 13上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
OSアップデートにより「遠隔操作サポート」の一部機能（オペレーターによる画面上のタップ操作）がご利用できなくなります。画面共有などほかの機能はこれまで通りご利用いただけます。

お客さまに、より快適に携帯電話をご利用いただくため、

発売後の商品の機能・操作性向上を目的に、機種により機能のアップデートを行っております。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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