Galaxy S10 SCV41 OSアップデート情報

2022年4月11日

「Galaxy S10 SCV41」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内致します。

2022年4月12日（火）より順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。

アップデート内容および注意事項をご確認いただいた上で、OSアップデートを実施してください。

1. アップデート概要

アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。モバイルデータ通信を利用する場合は通信容量にご注意ください。
OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。事前に変更点をご確認くださいますようお願い致します。
OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

その他注意事項につきましても、必ずご確認ください。

機種	OSバージョン	アップデート開始日	更新期間
Galaxy S10 SCV41	Android™ 12	2022年4月12日10時	修理受付終了まで

アップデート方法	更新時間	アップデートファイルサイズ
Wi-Fi利用	約25分	約2.3GB
4G利用	約25分	約2.3GB
パソコン（Smart Switch）利用	約105分	約5.6GB

更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
アップデートの実施には、本体メモリに約2.3GB以上の空き容量が必要となります。
（「設定」アプリを起動→「バッテリーとデバイスケア」→「ストレージ」から空き容量をご確認いただけます。）
本アップデートは、本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「RP1A.200720.012.SCV41KDU1CUD4」にアップデートする必要があります。
Smart Switchのインストールや利用方法など詳細については、以下SAMSUNGのホームページをご参照ください。

SAMSUNGのホームページ

2. アップデート内容

Android™ 12による機能・操作性の向上

□ 主な機能追加・変更内容／削除項目について

○ ピクチャー [図1]

ビデオコラージュに対応します。最大6件の画像と動画を組み合わせてコラージュを作成することができるようになります。

[図1]

※更新後（Android™ 12）

○ ウィジェット [図2]

ウィジェットに新たなカレンダーデザインが追加され、ウィジェットから今日の予定を確認できるようになります。

[図2]

※更新後（Android™ 12）

○ その他OSアップデートにおける機能追加・変更／削除／初期化項目の詳細は以下よりご確認ください。

更新されるソフトウエアには、上記以外により快適にSCV41をご利用いただくための改善内容が含まれております。

○ Android™ 12共通の特長について、詳細は下記よりご確認ください。

3. アップデート方法

「設定」アプリを起動→ 「ソフトウェア更新」→「ダウンロードおよびインストール」からアップデートを実施してください。

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。

ソフトウエアのビルド番号：SP1A.210812.016.SCV41KDU1DVC1
確認方法：「設定」アプリを起動→「端末情報」→「ソフトウェア情報」で確認できます。
アップデート後のAndroid™セキュリティパッチレベルは「2022年3月1日」となります。

5. ご注意事項

OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
OSアップデートを行うとAndroid™ 11に戻すことはできません。
OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 12に変更され、画面操作や機能が変更されます。
OSアップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前に必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
OSアップデートは所要時間が最大25分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
4G通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のデータ通信料は有料です。高額にならないようデータ通信料定額／割引サービスへご加入の上で実施してください。
4G通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。）
OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

Galaxy S10 SCV41取扱説明書

データお預かりアプリ
アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
OSアップデート実施後に初めてauメールアプリ（@au.com／@ezweb.ne.jp）を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。
（所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。）
海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。
Android™ 11で動作しているアプリケーションのAndroid™ 12上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。

お客さまに、より快適に携帯電話をご利用いただくため、

発売後の商品の機能・操作性向上を目的に、機種により機能のアップデートを行っております。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

トピックス

各サービスのお知らせ

その他のお知らせ

地域からのお知らせ

表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。