ログイン
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au

BASIO4 OSアップデート情報

2022年3月28日

「BASIO4」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内致します。

2022年3月28日(月)15時より順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。

アップデート内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

1. アップデート概要

機種

OSバージョン

アップデート開始日

更新期間

BASIO4

Android™ 11

2022年3月28日15時

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ

Wi-Fi利用

約35分

約1.5GB

4G利用

約35分

  • 更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
  • アップデートの実施には、本体メモリに約0.5GB以上の空き容量と電池残量が40%以上必要です。
    (「設定」→「その他」→「ストレージ」から空き容量をご確認いただけます。)
  • 本アップデートは、本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「1.160HA」にアップデートする必要があります。

2. アップデート内容

  • Android™ 11による機能・操作性の向上

□ 主な機能追加・変更内容/削除項目について

○ Bluetooth®:機器接続中の機内モード [図1]

  • Bluetooth®機器接続中に、機内モードをONにしてもBluetooth®がONのままになります。

[図1]

イメージ

○ 設定:ユーザー補助 [図2]

  • 「設定」→「その他」→「ユーザー補助」→「音量ボタンのショートカット」は、削除されます[](同様の設定は各機能「TalkBack/拡大/色補正/色反転/スイッチアクセス」などで設定可能です)。
    「音量ボタンのショートカット」配下にあった「スタート画面から使用を許可」は、「ユーザー補助」配下に「スタート画面からのショートカット」と表示されます。[]

[図2]

イメージ

○ ホーム画面のフォルダに格納できるアプリの数 [図3]

  • ホーム画面のフォルダに、アプリを16個以上格納できるようになります。アプリが16個以上ある場合、フォルダにシートが追加されます。

[図3]

イメージ

○ その他OSアップデートにおける機能追加・変更/削除/初期化項目の詳細は以下よりご確認ください。

  • 更新されるソフトウエアには、上記以外に、より快適にBASIO4をご利用いただくための改善内容が含まれております。

○ Android™ 11共通の特長について、詳細は下記よりご確認ください。

3. アップデート方法

「設定」アプリを起動→「ソフトウェア更新」からアップデートを実施してください。

○ 詳しい操作手順は「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号(ソフトウエアバージョン)は下記の通りとなります。

  • ソフトウエアのビルド番号:3.171HA
  • 確認方法:「設定」アプリを起動→「その他」→「デバイス情報」→「ビルド番号」で確認できます。
  • アップデート後のAndroidセキュリティパッチレベルは「2022年3月1日」となります。

5. ご注意事項

  • OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • OSアップデートを行うとAndroid™ 10に戻すことはできません。
  • OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 11に変更され、画面操作や機能が変更されます。
  • OSアップデートは更新のための通知から画面の指示にしたがって操作いただくことで実施することも可能ですが、更新前に必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
  • 端末の再起動中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • OSアップデートは所要時間が最大35分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。万一、OSアップデート中に電池切れとなった場合は、充電の後、再度電源を入れていただけると更新処理を再開致します。
  • データ通信(以下au通信)を利用したソフトウエア更新を実施した場合のデータ通信料は有料となります。
    このため、データ通信料が高額になるためデータ通信料定額/割引サービスへのご加入をご確認の上実施してください。
  • au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)
  • OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、電話帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
    • OSアップデートに伴いau Market版のデータお預かりアプリがGoogle Play版のデータお預かりアプリに変更されます。
      au Market版のデータお預かりにて取り扱っていたデータ種別の一部はGoogle Play版ではサポートしておりません。
      必要に応じてOSアップデート前に本体データに復元を行ってください。
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
  • OSアップデート実施後に初めてauメールアプリ(@au.com/@ezweb.ne.jp)を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。
    (所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。)
  • 海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。
  • Android™ 10で動作しているアプリケーションのAndroid™ 11上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。