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AQUOS R SHV39 アップデート情報

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2019年1月8日

(1月8日追記)

「AQUOS R SHV39」OSアップデート再開のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

「AQUOS R SHV39」へのAndroid™ 9 PieのOSアップデートにつきまして、

2018年12月25日にOSアップデートを一時停止しておりましたが、2019年1月8日より、

ごくまれに正常に起動できない事象を修正したバージョンで再開しております。

「AQUOS R SHV39」をご利用いただいておりますお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

(12月25日追記)

「AQUOS R SHV39」OSアップデート停止のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

2018年12月18日から「AQUOS R SHV39」へのAndroid™ 9 PieのOSアップデート(以下、「本OSアップデート」)を開始致しましたが、本OSアップデート完了後、ごくまれに正常に起動できない事象が確認されましたので、現在、本OSアップデートを停止しております。

「AQUOS R SHV39」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

「AQUOS R SHV39」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内致します。

改善内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

 

1. アップデート概要

  • アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。
    4G(LTE/WiMAX 2+)通信を利用する場合は通信容量にご注意ください。
  • OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。
    事前に変更点をご確認くださいますようお願い致します。
  • OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • その他ご注意事項につきましても、必ずご確認ください。

機種

OSバージョン

アップデート開始日

更新期間

AQUOS R SHV39

Android™ 9 Pie

2018年12月18日

2022年3月31日まで

  • 通知が届きましたら、改善内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ

Wi-Fi利用

約35分

約1.67GB

4G(LTE/WiMAX 2+)利用

約35分

  • 更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
  • OSアップデートの実施には、本体メモリに約1.77GB以上の空き容量と電池残量が40%以上必要です。
    アップデート前に、不要なデータの削除、または、データのバックアップを行い本体メモリの空き容量を確保してください。
  • OSアップデート用ファイルはOSアップデート実施後、自動で削除されます。
  • 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「02.00.09」にアップデートする必要があります。
  • 2018年12月18日(火)10時より順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。

2. アップデート内容

□主な改善内容

〇マナーモード:シンプルな操作での設定変更

クイックパネル/クイック設定パネルのマナーモードアイコンや、音量UP/DOWNキーを押すと表示されるマナーモードアイコンをタップしてマナーモードの設定を切り替えることができるようになります。

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  • 「高度なマナーモード」を利用することで、通知の種類による着信時の動作設定や時間帯によるマナーモードのON/OFFを自動的に切り替えることができるようになります。

     下記記載の操作方法で設定してください。

    1. ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]
    2. [音]→[高度なマナーモード]

〇電話アプリ:新しい連絡先の作成方法変更/ダイヤルボタンの追加

連絡先画面にて、登録済みの連絡先がある場合、連絡先リストの最上部に「新しい連絡先を作成」機能が表示されます。

それに伴い、画面右下の電話帳登録ボタンがダイヤルボタンへ変更されます。

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○ステータスバー:デザインや表示内容の変更

ステータスバーに表示される各種アイコンの位置や表示方法が変更されます。

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○クイックパネル:デザインや表示内容の変更

電波状況を示すアイコンを追加し、「日付」「時間」の表示位置が変更されます。
また、設定アイコンはクイック設定パネルへ移動致します。

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○アプリ使用履歴画面:表示方法の変更

アプリ使用履歴が横並びに変更され、上部へフリックすることでアプリ終了操作が可能となります。

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○マルチウィンドウ:操作方法の変更

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○通知パネル:デザインや表示内容の変更

最下部に「通知を管理する」が追加され、タップすると「アプリの通知」設定画面へ遷移し、アプリごとに通知表示のON/OFFが設定できるようになります。
また、通知をロングタッチして表示する機能について、表示内容が変更されます。

  • 通知の種類によっては異なるメニュー名が表示される場合があります。
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○文字入力:キーボード表示機能の改善

文字入力中に「カナ英数」キーを表示させる設定が追加されます。

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○ナビゲーションバー:新しい操作方法の追加

<新しいナビゲーションバーの操作方法>

「戻るボタン」は必要に応じて表示されます。
アプリ使用中は「ホームボタン」を上部まで上にフリックすることで「アプリ一覧画面」を表示し、軽く上へフリックすることで「アプリ使用履歴画面」を表示します。
また、ナビゲーションバー部分を左右にスライドすることで「アプリ使用履歴画面」を表示し、アプリを切り替えることができます。

  • ホーム画面ではホームボタン以外の場所でも、同じ操作で「アプリ一覧画面」「アプリ使用履歴画面」を表示させることができます。

<ナビゲーションバーの設定方法>

ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]→[システム]→[操作]→[ホームボタンを上にスワイプ]をON

  • OSアップデート後は従来の仕様に設定されています。
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○画面回転機能の追加

アルバム、Google、マップなどの一部アプリを使用中に「自動回転」がOFFの状態で端末を横にすると、ナビゲーションバーに下記アイコンが表示され、タップすることで画面を横向きに切り替えることができるようになります。

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○AQUOS Home:アプリ一覧画面での「検索」機能追加

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○コンテンツマネージャー:名称変更および機能追加

「ファイル」は「コンテンツマネージャー」へ名称変更されます。
画像・動画・オーディオのファイル表示方法が全表示とフォルダー表示から選べるようになります。

表示しているファイルを保存先(本体・SDカード)で絞り込むことができるようになります。

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□主な削除項目

OSアップデート後は以下の機能が削除されます。ご注意ください。

○クイックパネル/クイック設定パネル:切り替えアイコンの削除

従来の操作と同様に、スライドすることでパネルを切り替えることができます。

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○クイック設定パネル:各機能ボタン直下の「▼」、機能ボタンから「アクセスポイント」「BrightKeep」の削除

従来の操作と同様に、機能ボタンをタップすることでON/OFFの切り替えを行うことができます。

機能ボタンによってはロングタッチすることで詳細設定画面を表示できるものもあります。

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○時計アプリ:「通常マナー中の鳴動」設定の削除

マナーモードのシンプル化に伴い、時計アプリの「通常マナー中の鳴動」設定が削除されます。

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  • マナーモード設定中のアラームの鳴動設定は「高度なマナーモード」の「着信音とバイブレーション」から設定することができます。

    下記記載の操作方法で設定してください。

    1. ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]
    2. [音]→[高度なマナーモード]
    3. 「着信音とバイブレーション」などでマナーモードの動作を設定→[今すぐONにする]

○そのほかOSアップデートにおける追加・変更/削除項目の詳細は以下よりご確認ください。

3. アップデート方法

アプリ一覧から「設定」アプリを起動し→「システム」→「システムアップデート」からアップデートをご実施ください。

○詳しい操作手順は「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号(ソフトウエアバージョン)は下記の通りとなります。

  • ビルド番号:03.00.00
  • 確認方法:「設定」アプリを起動し→「システム」→「端末情報」→「ビルド番号」で確認できます。

5. ご注意事項

  • OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • OSアップデートを行うとAndroid™ 8.0に戻すことはできません。
  • OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 9に変更され、画面操作や機能が変更されます。
  • OSアップデートは更新前には必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
  • OSアップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • OSアップデートは所要時間が約35分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。
  • 4G(LTE/WiMAX 2+)通信(以下au通信)を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。
  • パケット通信料が高額になるため「auピタットプラン」「auフラットプラン」などのパケット通信料割引サービス/データ定額サービスへのご加入をご確認の上実施してください。
  • au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)
  • OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
  • OSアップデート実施後に初めてKDDI Eメールアプリ(@ezweb.ne.jp)を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。(所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。)
  • 海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク(海外CDMA/海外GSM接続)でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
  • Android™ 8.0で動作しているアプリケーションのAndroid™ 9上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
  • OSアップデート実施後、KDDI Eメールアプリ(@ezweb.ne.jp)では着信通知が複数存在する場合、ステータスバーのメールアイコンや通知は個々の着信毎に表示されます。ただし、ご利用状況により、適宜一つのメールアイコンや通知に集約されます。

お客さまに、より快適に携帯電話をご利用いただくため、発売後の商品の機能・操作性向上を目的に、機種により機能のアップデートを行っております。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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