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GRATINA 4G KYF31 アップデート情報

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2018年5月17日

(6月8日追記)

「GRATINA 4G KYF31」 ソフトウエアアップデート再開のお知らせ

平素は、auサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年5月29日から「GRATINA 4G KYF31」のソフトウエアアップデートを、ソフトウエアアップデートサーバの障害により一時停止しておりましたが、2018年6月8日にアップデートを再開しております。

「GRATINA 4G KYF31」をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

(5月29日追記)

「GRATINA 4G KYF31」 ソフトウエアアップデート停止のお知らせ

平素は、auサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年5月17日から「GRATINA 4G KYF31」へソフトウエアアップデートを開始いたしましたが、現在、アップデートを停止しております。なお、既に本アップデートを完了しご利用いただいているお客さまは、影響ございません。

「GRATINA 4G KYF31」をご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

携帯電話「GRATINA 4G KYF31」につきまして、下記の通りソフトウエアアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象機種と更新開始日

機種

アップデート開始日

更新期間

GRATINA 4G KYF31

2018年5月17日

2. アップデート内容

以下の事象が改善されます。

  • スリープ状態に入らない場合があります。

3. 更新時間

アップデート方法

更新時間(注1)

アップデートファイルサイズ

Wi-Fi利用

約10分

約40MB

4G LTE利用

  1. ダウンロードに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なります。

4. アップデート方法

GRATINA 4G KYF31の「ソフトウェア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウエア更新が実施されます。

  • Wi-Fi利用
  • 4G LTE利用

【操作手順】

アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

5. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号(ソフトウエアバージョン)は下記の通りとなります。
ビルド番号は、2種類あります。お客さまの携帯電話の製造時期によります。

  • ビルド番号 : 109.0.5000
    • 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「108.0.4f20」にアップデートする必要があります。
  • ビルド番号 : 303.0.5000
    • 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「302.0.4f20」にアップデートする必要があります。
  • 確認方法 : 待受画面で「センターキー」→「設定」→「その他の設定」→「端末情報」で確認できます。

6. ご注意事項

  • アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。