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AQUOS R SHV39 OSアップデート情報

2017年12月1日

(2月1日追記)

「AQUOS R SHV39」 OSアップデート再開のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「AQUOS R SHV39」につきまして、1月17日にOSアップデートを一時停止しておりましたが、2月1日に不具合を修正したバージョンで再開しております。

「AQUOS R SHV39」をご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

(1月18日追記)

「AQUOS R SHV39」 OSアップデート停止のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年12月5日から「AQUOS R SHV39」へのAndroid™ 8.0のOSアップデート(以下、「本OSアップデート」)を開始いたしましたが、本OSアップデート完了後の起動時、まれに一部の端末で通信不安定や圏外表示になる事象が確認されましたので、現在、本OSアップデートを停止しております。

既に本OSアップデートを完了しご利用いただいているお客さまは、影響ございません。

「AQUOS R SHV39」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

「AQUOS R SHV39」につきまして、OSアップデートの準備が整いましたのでご案内致します。
2017年12月5日~、順次お客さまのスマートフォンへアップデートのお知らせが通知されます。
通知が届きましたら、改善内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

1. アップデート概要

  • アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。

    4G(LTE/WiMAX 2+)通信を利用する場合は通信容量にご注意ください。

  • OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。

    事前に変更点をご確認くださいますようお願い致します。

  • OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、

    アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

  • その他ご注意事項につきましても、必ずご確認ください。

機種

OSバージョン

アップデート開始日

AQUOS R SHV39

Android™ 8.0.0

2017年12月5日

  • 通知が届きましたら、改善内容および注意事項をご確認いただいたうえで、OSアップデートをご実施ください。

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ

Wi-Fi利用

約30分

約1.17GB

4G(LTE/WiMAX 2+)利用

約30分

  • 更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。
  • OSアップデートの実施には、本体メモリに約1.66GB以上の空き容量と電池残量が40%以上必要です。
    アップデート前に、不要なデータの削除、または、データのバックアップを行い本体メモリの空き容量を確保してください。
  • OSアップデート用ファイルはOSアップデート実施後、自動で削除されます。
  • 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「01.00.05」にアップデートする必要があります。

2. アップデート内容

□主な改善内容

○AQUOS HOMEの機能改善: スライドして一覧表示

AQUOS Home のどこで上にスライドしてもアプリ⼀覧画⾯を表⽰できるようになりました。

AQUOS HOMEの機能改善: スライドして一覧表示

○AQUOS HOMEの機能改善: アイコン表示

ステータスバーにアプリの通知がある場合、アプリアイコンの右上に「アイコンバッジ」という通知アイコンが

表⽰されます。アイコンバッジのついたアプリアイコンをロングタッチすると通知の内容を確認できます。

AQUOS HOMEの機能改善: アイコン表示

 <アプリアイコンにアイコンバッジを表⽰させる⽅法>

 ホーム画⾯をロングタッチ→[設定]→[アイコンバッジ]→「通知ドットの許可」をON にする

  • 「通知ドットの許可」をON にすると、アイコンバッジに通知の件数を表⽰させるか設定できます。

    設定する場合は、「アイコンバッジに件数を表⽰」をON にしてください。

○ピクチャー・イン・ピクチャーの対応

ディスプレイ上に⼩窓を表⽰させ、複数の画⾯を同時に表⽰できるようになりました。

  • Google マップのナビを利⽤した例です。
ピクチャー・イン・ピクチャーの対応

○電話帳一覧画面

「電話帳」アプリの電話帳⼀覧画⾯が⾒やすくなりました。

電話帳一覧画面

 <電話帳の起動⽅法>

  1. ホーム画⾯→「アプリ⼀覧画⾯」を表⽰→[電話帳]

○「電話帳」アプリ:電話帳詳細画⾯

電話帳詳細画⾯のメニューにおいて、「特番付加発信」の起動⼿順を変更し、

「発信前に番号を編集」を追加しました。

「電話帳」アプリ:電話帳詳細画⾯

○「電話帳」アプリ:ダイヤル画⾯

ダイヤル画⾯のUI を変更しました。登録済みの連絡先に含まれる番号を⼊⼒すると、該当の連絡先が表⽰されます。

「電話帳」アプリ:ダイヤル画⾯

 <起動⽅法>

  1. ホーム画⾯→「アプリ⼀覧画⾯」を表⽰→[電話]→[

○「電話帳」アプリ:通話履歴画⾯(⼀覧/詳細)

通話履歴の⼀覧画⾯および1 件詳細画⾯の仕様が変更となります。

Android™ 8.0(更新後)では、タブの位置が画⾯上部に移動となり、発信履歴と着信履歴は同じ画⾯で確認できます。

「電話帳」アプリ:通話履歴画⾯(⼀覧/詳細)

○「電話帳」アプリ:通話履歴画⾯(1件/詳細)

通話履歴の1 件詳細画⾯が以下のように変更となります。1 件詳細画⾯で、相⼿との発着信のやりとりを⼀覧で確認できるようになりました。

「電話帳」アプリ:通話履歴画⾯(1件/詳細)

○「電話」アプリ:クイック返信の履歴表⽰

着信に応答できない時、クイック返信で「すみません、今出られません」などの返信を返すと、メールボックスではなく、

電話の中に履歴が残るようになりました。

「電話」アプリ:クイック返信の履歴表⽰

○「電話」アプリ:連絡先をタブ内に表⽰

Android™ 7.1(従来)では「電話」アプリから「電話帳」アプリを起動して連絡先を確認していましたが、

Android™ 8.0(更新後)では、連絡先タブをタップして「電話」アプリを利⽤しながら連絡先が確認できるようになりました。

「電話」アプリ:連絡先をタブ内に表⽰

○「電話」アプリ:着信中画⾯

着信中の画⾯の仕様が変更となります。「」を上にスライドして応答します。

「電話」アプリ:着信中画⾯

○「電話」アプリ:通話中画⾯

通話中画⾯の仕様が変更となります。電話を終了するには「」をタップしてください。

「電話」アプリ:通話中画⾯

○「電話」アプリ:通話中画⾯

通話中に表⽰するダイヤル画⾯の仕様が変更となります。通話中にダイヤル画⾯を表⽰するには、

通話中画⾯で「キーパッド」をタップしてください。通話中画⾯に戻る場合は「×」をタップしてください。

「電話」アプリ:通話中に表示するダイヤル画⾯

□主な削除項目

OSアップデート後は以下の機能が削除されます。ご注意ください。

○「電話帳」アプリ:グループ機能を⼀部変更

「電話帳」アプリのグループごとの着信時の設定が廃⽌されます。

「グループ」機能の名称は「ラベル」になり、ラベルごとに登録された連絡先の全員に⼀⻫メールやメッセージを送信できます。

「電話帳」アプリ:グループ機能を⼀部変更

○「電話」アプリ:発信中画⾯

Android™ 7.1(従来)の発信中画⾯で表⽰されていた「⾳量・⾳質」、「⾳声メモ」、「メニュー」を⾮表⽰とし、シンプルなUI に変更しました。

発信操作直後から、呼出中になるまでの間に鳴動していたダイヤルトーン(プップップッ…)は鳴動しなくなります。

「電話」アプリ:発信中画⾯
  • アルバムアプリのmixi連携機能が利用できなくなります。
  • ホームアプリから音声検索アイコンが非表示となります。音声検索はGoogle検索ウィジェットなどからご利用ください。

など

○その他OSアップデートにおける追加・変更/削除項目の詳細は以下よりご確認ください。

3. アップデート方法

アプリ一覧から「設定」アプリを起動し→「端末情報」→「システムアップデート」からアップデートをご実施ください。

○詳しい操作手順は「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

4. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号(ソフトウエアバージョン)は下記の通りとなります。

  • ビルド番号:02.00.03
  • 確認方法:「設定」アプリを起動し→「システム」→「端末情報」→「ビルド番号」で確認できます。

5. ご注意事項

  • OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • OSアップデートを行うとAndroid™ 7.1に戻すことはできません。
  • OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 8.0に変更され、画面操作や機能が変更されます。
  • OSアップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前には必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
  • OSアップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • OSアップデートは所要時間が約30分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。

    4G(LTE/WiMAX 2+)通信(以下au通信)を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。

    パケット通信料が高額になるため「LTE NET」および「LTE フラット」などのパケット通信料割引サービス/データ定額サービスへのご加入をご確認の上実施してください。

  • au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)
  • OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。

    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)

  • OSアップデート実施後に初めてKDDI Eメールアプリ(@ezweb.ne.jp)を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。(所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。)
  • 海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク(海外CDMA/海外GSM接続)でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
  • Android™ 7.1で動作しているアプリケーションのAndroid™ 8.0上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
  • OSアップデート実施後、KDDI Eメールアプリ(@ezweb.ne.jp)では着信通知が複数存在する場合、ステータスバーのメールアイコンや通知は個々の着信毎に表示されます。但し、ご利用状況により、適宜一つのメールアイコンや通知に集約されます。

お客さまに、より快適に携帯電話をご利用いただくため、

発売後の商品の機能・操作性向上を目的に、機種により機能のアップデートを行っております。

Android OS 8.0(Oreo)へのOSアップデート後、「au Marketが停止しました」または「au Marketが繰り返し停止しています」のメッセージが表示される場合があります。
お手持ちの端末より、以下ページにアクセスいただき、手順に従いau Marketアプリの再ダウンロードを実施ください。

au Marketアプリダウンロード手順

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