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「HOME SPOT CUBE2」のファームウェアアップデートについてのお知らせ

2016年1月22日

平素は、Wi-Fi HOME SPOT CUBE2(auの宅内無線LAN機器)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiアクセスポイント「HOME SPOT CUBE2」につきまして、下記の通りアップデートの準備が整いましたことをご案内いたします。
対象の「HOME SPOT CUBE2」をご利用のお客さまには、1月25日(月)以降順次「HOME SPOT CUBE2」のアップデートが自動的に完了(自動更新)するよう、インターネット経由でデータ配信させていただきます。
アップデートに際し、お客さまによる操作等は不要ですが、「HOME SPOT CUBE2」をインターネット回線へ接続いただき、常時電源をONの状態でご利用いただきますようお願いいたします。
今後とも、よりよいサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容

通信品質を改善いたします。

2. 対象となる機器

機種 アップデート所要時間
ASKEY HOME SPOT CUBE2

対象となる機器
約7分

3. ファームウェアアップデートの更新スケジュール

  • 実施日:2016年1月25日(月)以降順次実施いたします。

4. 更新方法について

お客さまによる更新の操作等は不要です。
インターネット回線に接続のうえ、電源を常時ONの状態にしていただくことで、アップデート更新を自動的に開始いたします。

<アップデート更新中の動作及びご注意>

緑点滅(遅)
  • アップデート中はLEDランプA及びBが「緑点滅(遅)」LEDランプCが「消灯」し、一時的に、「HOME SPOT CUBE2」を経由してのWi-Fi通信によるインターネット接続、メール送受信やアプリの利用等ができなくなります。
  • アップデート中は電源コードをコンセントから絶対抜かないでください。故障の原因となります。
  • 急にWi-Fiによる通信がつながらなくなったなどの場合には、慌てて電源コードを抜き差しせずに、LEDランプA及びBをご確認頂き「緑点滅(遅)」している場合は7分程度お待ち頂き、LEDランプA及びBが「緑点灯」、または、LEDランプBが「緑点灯」していることをご確認のうえ再度接続をお試しください。
  • アップデートの所要時間はインターネット回線の状況等により長くなる場合がございます。
  • ※「HOME SPOT CUBE2」のファームウェアのバージョンは、設定画面(Web UI)へログイン後、「設定画面のステータスページ」の「ファームウェアバージョン」にて確認(注1)いただけます。
旧バージョン番号 V100
新バージョン番号 V101
  • 注1)設定画面(Web UI)へのログイン方法、及びバージョンの確認方法は、本製品の取扱説明書P76の「設定画面(Web UI)にログインする」、P107の「本製品のソフトウェアをバージョンアップする」をご確認ください。

HOME SPOT CUBE2取扱説明書(7MB)

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00
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