au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

対象機種および開始日は次の通りです。

〈2月22日開始機種〉

〈3月1日開始機種〉

• 注1）最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
  開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、開始日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。
また、昼間更新できない場合には深夜から早朝にかけて、お客様にてau携帯電話を操作いただかなくてもケータイアップデートが完了 (自動更新) するよう｢auからのお知らせ｣を送信させていただきます。
以前より提供している｢ケータイアップデート｣を実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度｢ケータイアップデート｣にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで実施いただいていない場合でも、今回の｢ケータイアップデート｣にて、以前ご案内した事象も合わせて解消されますので、お手数をお掛け致しますが、最新の｢ケータイアップデート｣にてソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

• ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
• ※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ケータイアップデートはWi-Fi通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願いします。
• ※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
• ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※設備の定期メンテナンスのため毎月第２火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。