auメール／UQ mobileメール 「迷惑メール」フォルダ機能 提供開始について
2026年10月21日
KDDI株式会社
2026年12月より、auメールおよびUQ mobileメールに「迷惑メール」フォルダ機能を追加します。「迷惑メールおまかせ規制」が適用されているお客さまのメールのうち、迷惑メールの疑いがあると判定された一部のメールを「迷惑メール」フォルダへ振り分け、お客さまご自身でご確認いただけるようになります。危険性が高いと判定されたメールは、これまでどおり受信前にブロックします。
隔離：迷惑メールの疑いがあると判定されたメールを「迷惑メール」フォルダに保存します。フォルダを開いて、メールの内容を確認できます。「迷惑メール」フォルダに保存されたメールは、受信から7日後に自動的に削除されます。
ブロック：危険性が高いと判定されたメールを受信前に削除します。メールは受信されないため、「迷惑メール」フォルダで内容を確認することはできません。
- 「迷惑メールおまかせ規制レポート」の通知設定がオンの場合、隔離またはブロックされたメールがあると、翌日以降に配信されるレポートで対象メールの件名と受信日時を確認できます。
- 「迷惑メールおまかせ規制」の適用状況と、「迷惑メールおまかせ規制レポート」の通知設定がオンになっているかどうかは、迷惑メールフィルター設定画面で確認できます。
-
auメールアプリのサイドメニューからも設定いただけます。
項目 | 内容 |
対象のお客さま | auメール（@ezweb.ne.jp／@au.com）、auメール持ち運び、UQ mobileメール（@uqmobile.jp）をご利用で、「迷惑メールおまかせ規制」が適用されているお客さま |
利用料金 | 無料 |
お申し込み | 不要 |
確認方法 | ご利用の端末やメールアプリに応じて、アプリまたはWebメールの「迷惑メール」フォルダで確認 |
保存期間 | 受信日から7日間 |
「迷惑メール」フォルダの確認方法
ご利用中の機種、アプリ、メールデータの保存先により、確認場所が異なります。
機種 | アプリ | メール保存先 | 「迷惑メールフォルダ」の確認場所 |
iPhone／iPad | メールアプリ | メールサーバ | アプリ |
iPhone | メッセージアプリ | 端末本体 | Webメール |
| Android | auメールアプリ | 端末本体 | Webメール |
メールサーバ | アプリ |
- UQ mobileメールは、ご利用のアプリを問わず、Webメール内の「迷惑メール」フォルダから確認できます。
- Androidのメールデータ保存方式は、auメールアプリの「アプリ情報」→「メール保存先」から確認できます。
- Androidでauメール持ち運びをご契約中のお客さまは、メール保存先が「メールサーバ」となります。
アプリで確認する
-
iPhone／iPadのメールアプリ
メールアプリを開き、メールボックス一覧から「迷惑メール」フォルダを開いてください。
-
Androidのauメールアプリ／4G LTEケータイ
メール保存先は、以下の手順で確認できます。
auメールアプリ左上のメニュー → アプリ情報 → メール保存先【メール保存先が「メールサーバ」の場合】
auメールアプリ内の「迷惑メール」フォルダから確認できます。
- auメールアプリのバージョンによっては、「Junk」フォルダと表示される場合があります。
Webメールで確認する
次のケースでは、本機能で「迷惑メール」フォルダに振り分けられたメールをアプリから確認できないため、Webメールでご確認ください。
- iPhoneのメッセージアプリ（MMS）
- 「メール保存先」が「端末」のAndroidのauメールアプリ
- UQ mobileメール（CosmoSiaアプリ／iPhoneのメッセージアプリ）
- UQ mobileメールのWebメールは、2026年11月以降ご利用いただけます。「迷惑メール」フォルダへの振り分けは、2026年12月から開始します。
- Android CosmoSiaアプリの「迷惑メール」フォルダには、本機能で振り分けられたメールは表示されません。
ご注意事項
- 「迷惑メール」フォルダ内のメールは、Webメールの「迷惑メール／ゴミ箱」フォルダの自動削除設定をOFFにしている場合も、受信から7日後に自動的に削除されます。必要なメールは、削除前に受信箱へ移動してください。
- 本機能の提供開始前から「迷惑メール」フォルダに保存されているメールも、受信から7日後に自動的に削除されます。
- 「迷惑メール」フォルダは、ご利用状況によりすでに作成されている場合があります。未作成の場合は、「迷惑メール」フォルダへの振り分け対象となるメールを受信したタイミングで作成されます。
迷惑メール報告のご協力のお願い
「迷惑メール報告機能」は、受信したメールが迷惑メールかどうかを当社へ報告する機能です。
お客さまからのご報告は、迷惑メール対策や「迷惑メールおまかせ規制」の精度向上に活用します。
迷惑メールを受信した場合や、必要なメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられた場合は、ぜひご報告ください。
iPhone／iPadの標準メールアプリでは、メールをフォルダ間で移動することで報告できるようになります。
対象のメールを「迷惑メール」フォルダへ移動すると「迷惑メール」として報告され、「迷惑メール」フォルダからほかのフォルダへ移動すると「迷惑メールではない」として報告されます。
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
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