IP電話アダプタ（050番号サービス（KDDI-IP電話））の機器交換の終了について
2023年1月31日
KDDI株式会社
平素はau one netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「フレッツ光」コースの050番号サービス（KDDI-IP電話）にて提供しておりましたIP電話アダプタレンタルについて、このたび機器の製造終了に伴い、故障時の機器交換のお申し込み受け付けを終了いたします。
1. 交換終了対象レンタル機器
IP電話アダプタ |
- 新規の機器レンタル提供のお申し込み受け付けは、2014年に終了しております。
2. 交換お申し込み受付終了日
2023年2月28日受付分まで
3. 交換お申し込み受付終了後に対象レンタル機器が故障した場合
上記交換お申し込み終了日以降に対象レンタル機器が故障した場合、交換を承ることができません。
上記対象レンタル機器の代替機器につきましては、ご利用中の「フレッツ光」サービスのお問い合わせ窓口（NTT東日本、西日本）へご確認ください。
なお、現在ご利用中の対象レンタル機器は引き続きお使いいただけます。
4. 故障した対象レンタル機器の解約について
お手数ですが、My auから対象レンタル機器の解約手続きをお願いいたします。
後日、機器返却用の着払い伝票を送付させていただきますので、故障した機器をご返却ください。
なお、機器の交換に伴い050番号サービス（KDDI-IP電話）自体の解約は必要ございません。
「フレッツ光」コースのau IDでMy auにログイン後、「インターネット・電話」タブの下段にある「契約内容の確認・変更」ボタンを押してください。
画面遷移後、「解約申込」を選び、「ネットサービス関連」の「宅内機器提供サービス解約」からお申し込みください。
5. お問い合わせ先
KDDIお客さまセンター
一般電話から |
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受付時間 | 9:00～18:00（土日祝も受け付け） | |||
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
