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auひかり ホーム(S)に新規お申し込みのお客さまへの出荷機器の変更について

2022年3月30日

KDDI株式会社

平素はauひかり ホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

auひかり ホーム向けに現在ご提供中のホームゲートウェイ(BL1000HW)につきまして、世界的な半導体不足の影響を受け、当面の間、出荷機器をホームゲートウェイ(BL1500HM)に変更させていただきます。お客さまには突然の変更にてご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

ホームゲートウェイ「HGW-BL1500HM」について

1.対象サービス

auひかり ホーム(S)

2.提供開始日

以下の日時以降に「auひかりホーム(S)」に新規でお申し込みの場合から対象(注1)

  • ネットサービスのプロバイダを「au one net以外」のプロバイダでお申し込みの場合:2022年4月4日(月)受付分より
  • ネットサービスのプロバイダを「au one net」でお申し込みの場合:2022年4月5日(火)受付分より

3.対象機器

(1)ご提供機器

        ホームゲートウェイ「HGW-BL1500HM」

主な特徴

  • ブロードバンドルーター機能(上り下り最大1Gbps対応)(注2)
  • 内蔵無線LAN(Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)対応)

4.その他

  • 現在auひかり ホーム(関東エリアの1ギガ、5ギガ、10ギガ)、auひかり ホーム(RF)をご利用中のお客さまは対象外です。
    また、auひかりホーム(S)をご利用中のお客さまで、お客さまのご希望による本機器への交換(有償)も承れません。何卒ご了承ください。
  • 故障交換は同機種交換となります。
  1. 4月4日以前のお申し込みでも新機器を出荷させていただく場合があります。
  2. 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまの利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。また、auひかりの回線速度を上回る速度は実現できません。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。