auでんき

みんなのよくあるご質問

auでんきはどこで申し込みできますか?

auでんきからの回答

Web、電話でお申し込みできます。
またお近くのau Style/auショップ、au取扱店でもお申し込みいただけます。

Webでお申し込み

Webでのお申し込みはこちら

au Style/auショップ、au取扱店でお申し込み

ご来店時にご持参いただくもの

契約者ご本人さまとその配偶者さま以外がお申し込みされる場合は委任状が必要です。

現在の電気ご契約者様
または配偶者さま
左記以外の方
電気ご使用量のお知らせ(検針票)
ご来店者さまの本人確認書類
(運転免許証・パスポート・健康保険証など)
委任状(現在の電気ご契約者さま自筆のもの) -

委任状
委任状記入例
※電気ご使用量のお知らせ(検針票)名義の方

au Style/auショップで申し込む

こちらから全国の「au Style/auショップ」の検索ができます。ご来店をお待ちしております。

au Style/auショップの検索はこちら

電話でお申し込み

最新の「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」をご用意ください。

お申し込みには、最新の電気ご使用量のお知らせ(検針票)などに記載の、「電力会社のお客さま番号」と「供給地点特定番号」が必要となります。ご不明の場合は、電力会社にお問い合わせください。

検針票について詳しくはこちら

お電話でのお申し込み

KDDIお客さまセンター(auでんき)
フリーコール:0120-925-881
(無料・携帯電話 / 一般電話から)
受付時間:9:00~20:00/年中無休

ご注意事項

お申し込みの際に必ずご確認ください。

  • 地域の電力会社の契約種別が従量電灯B(関西、中国、四国エリアは従量電灯A、沖縄エリアは従量電灯、グッドバリュープラン)の方は「でんきMプラン」、従量電灯Cかつ契約決定方法が主開閉器契約(関西、中国、四国、沖縄エリアを除く)の方は「でんきⅬプラン」にお申し込みできます。

    各電力会社のオール電化向けや季節別時間帯別などの料金メニューにご加入中のお客さまについてはお申し込みいただけません。

    「でんきLプラン」は、au取扱店、電話での受け付けとなります。(受付対象エリアは、北海道、東北、東京、北陸、中部、九州。インターネットからはお申し込みいただけません。)※お申し込みをいただいた後、当社ではお客さまの「ご契約種別」「供給設備の状況」などの確認をさせていただきますが、状況によってはお申し込みができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    料金単価表について詳しくはこちら

  • 現在ご登録いただいているau携帯電話の契約先住所宛てに「ご利用開始のご案内」を郵送致します。
    現在のご住所を確認いただき、住所変更の手続き後にauでんきにお申し込みいただきますようお願い致します。

    住所変更のお手続きから、1日以上あけてauでんきへお申し込みください。
    現在ご契約中のau契約先住所を変更する

  • お申し込みは、契約者ご本人さま、またはご家族がau携帯電話をご利用の場合に限ります。
    「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」などに記載の名義にてお申し込みをお願いします。(それ以外の名義ではauでんきにお申し込みいただけません)

そのほかのご注意事項

  • 全国でご利用いただけます。(一部離島を除く)
    提供エリア外についての詳細は「ご利用いただけない地域一覧」よりご確認ください。
    ご利用いただけない地域一覧
  • 提供エリア毎の小売電気事業者は以下となります。
    関西電力エリア:関西電力株式会社、中国電力エリア:中国電力株式会社、北陸電力エリア(平成29年11月8日以降にお申し込みの方):北陸電力株式会社、中部電力エリア(平成30年9月3日以降にお申し込みの方):中部電力ミライズ株式会社、東京電力エリア(平成31年2月21日以降にお申し込みの方):東京電力エナジーパートナー株式会社、北海道電力エリア(令和3年2月17日以降にお申し込みの方):北海道電力株式会社、沖縄電力エリア:沖縄電力株式会社、その他の提供エリア:KDDI株式会社
  • お引っ越しと同時にauでんきをお申し込みいただく場合はお客さまセンター(auでんき)へお電話いただきますようお願いします。
  • 太陽光発電を行っている住宅からの余剰電力買い取りサービスは行っておりません。
    ※auでんきにはお申し込みいただけますが、買い取りサービスは現在の電力会社を引き続きご利用ください。買い取りサービスに関して必要となるお手続きについては、現在の電力会社にご確認ください。
  • 一般家庭など、個人のお客さまのみお申し込みいただけます。
    事務所・商店など、法人名義でのお申し込みの方はこちら

auでんきポイントで割引についての注意事項

auでんきポイントで割引の詳細はこちら

  • 現在のauご契約先住所とauでんきのご契約先住所が一致している必要があります。
  • au携帯電話とauでんきのご契約者が同一の場合、お申し込みいただけます。
    ※ご家族名義のau携帯電話を指定される場合は、au取扱店でのお申し込みが必要です。

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

お申し込みはこちら
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