auでんき

みんなのよくあるご質問

au/UQ mobileを解約した後も、auでんきを継続して利用することはできますか?

auでんきからの回答

au/UQ mobileを解約した後も、引き続きauでんきをご利用いただけます。

ご注意ください
解約すると「auでんきポイントで割引」は無くなります。
なお、auでんき契約者ご本人さま、または同居のご家族が他にau/UQ mobile/auひかりの契約をお持ちの場合はそちらのau IDで新たに「auでんきポイントで割引」にお申し込みいただけます。
お申込みはお客さまセンターまでお問い合わせください。
・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)
ご参考:ご請求金額の確認方法
でんきアプリまたはMy au(WEB)にau IDでログインすることでご確認いただけます。
※au解約後、初回ログイン時はau IDをメールアドレスへ変更する案内が表示されますので、画面に従ってお手続きをお願いいたします。
・auでんきアプリのログインのしかたはこちら
・auでんきアプリのログイン手順はこちら
・My au(WEB)はこちら
ご参考:解約後のau IDについて
auを解約すると、au IDが電話番号の場合、自動的に「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」に切り替わります。
※au IDを任意のものに変更して利用していた場合は任意のau IDのままとなり切り替わりません。
※解約年月日などご不明点がある場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。
例)2011年1月23日に解約した場合
解約前au ID) 080XXXXXXXX
解約後au ID) 080XXXXXXXX_20110123

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

お申し込みはこちら
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