auでんきからの回答
au/UQ mobileを解約した後も、引き続きauでんきをご利用いただけます。
- ご注意ください
- 解約すると「auでんきポイントで割引」は無くなります。
なお、auでんき契約者ご本人さま、または同居のご家族が他にau/UQ mobile/auひかりの契約をお持ちの場合はそちらのau IDで新たに「auでんきポイントで割引」にお申し込みいただけます。
お申込みはお客さまセンターまでお問い合わせください。 - ・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料) - ご参考:ご請求金額の確認方法
でんきアプリまたはMy au(WEB)にau IDでログインすることでご確認いただけます。
※au解約後、初回ログイン時はau IDをメールアドレスへ変更する案内が表示されますので、画面に従ってお手続きをお願いいたします。 - ・auでんきアプリのログインのしかたはこちら
- ・auでんきアプリのログイン手順はこちら
- ・My au(WEB)はこちら
- ご参考:解約後のau IDについて
auを解約すると、au IDが電話番号の場合、自動的に「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」に切り替わります。
※au IDを任意のものに変更して利用していた場合は任意のau IDのままとなり切り替わりません。
※解約年月日などご不明点がある場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。 - 例)2011年1月23日に解約した場合
解約前au ID) 080XXXXXXXX
解約後au ID) 080XXXXXXXX_20110123