auでんき

みんなのよくあるご質問

「auでんき」の料金未払いによる契約解除で電気が使えなくなった場合、電気を再開するにはどこに連絡すればいいですか?

auでんきからの回答

電気の供給停止は、各地域の電力会社(一般送配電事業者)が実施します。
電気をすぐ使えるようにするためには、以下の「みなし小売電気事業者※1」へお客さまご自身でご連絡いただき、「特定小売供給メニュー※2」にお申込みいただくことで、速やかにご利用が可能となります。

  • ※1「みなし小売電気事業者」とは
    各地域の電力会社の小売供給部門です。
  • ※2「特定小売供給メニュー」とは
    みなし小売電気事業者が提供している、従来からある従量電灯等の規制料金メニューです。

お客さまのご利用地域と連絡先

1 北海道電力管内
北海道電力 各支店・営業所

2 東北電力管内
東北電力 コールセンター

3 東京電力管内
東京電力 エナジーパートナーカスタマーセンター

4 中部電力管内
中部電力 各営業所

5 北陸電力管内
北陸電力 お客様サービスセンター

6 関西電力管内
関西電力 各営業所

7 四国電力管内
四国電力 カスタマーセンター

8 中国電力管内
中国電力 各営業所

9 九州電力管内
九州電力 各営業所・配電事業所

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

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