FAQ
よくあるご質問
お申し込みした後に引越しが決まりました。どうしたらいいですか？
お申し込みされたau Style/auショップまたはKDDIお客さまセンターへご連絡の上、取消の手続きをお願いいたします。
お引越し先で、地域の電力会社の電気をご利用いただいた後、改めてauでんきにお申し込みください。
KDDIお客さまセンター（auでんき）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
電話番号：0120-925-881（無料）
よくあるご質問
お申し込みされたau Style/auショップまたはKDDIお客さまセンターへご連絡の上、取消の手続きをお願いいたします。
お引越し先で、地域の電力会社の電気をご利用いただいた後、改めてauでんきにお申し込みください。
KDDIお客さまセンター（auでんき）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
電話番号：0120-925-881（無料）
au IDはでんき開通通知に記載されております。見つからない場合はお客さまセンターまでお電話ください。お手続きに必要な書類を送付させていただきます。
※au IDを統合していない場合は「auでんき」用のau IDでログインしてください。
お申し込みに現在の電力会社のお客さま番号などが必要です
ご自宅の郵便受けに毎月投函される「電気ご使用量のお知らせ（請求書など）」をご用意ください。
※一部のプランでは、割高になる可能性がありますのでご注意ください。
ご利用中の電力会社の場合は
au取扱店またはお電話でお申し込みください
0120-925-881受付時間：9:00〜20:00 （無料・年中無休）
※一部のプランでは、割高になる可能性がありますのでご注意ください。
