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お申し込み

au HOME お申し込みにあたって

  • au HOMEは、au通信サービス(Qua stationご利用も含む)、またはauひかりのオプションサービスです。

au(Qua stationご利用も含む)のオプションサービスでお申し込み

(11月28日より受付開始)

auひかりのオプションサービスでお申し込み

ご利用料金

初期費用

2,000円

なし ※1

基本利用料

月額490円

  • au HOME基本利用料とおすすめのau HOMEデバイスがセットとなったおすすめセットプランもございます。詳細はこちら

お申し込み可能なお客さま

au通信サービスご契約のお客さま
  • 法人契約のお客さまはお申込みいただけません。
以下サービス、ホームゲートウェイをご利用のお客さま
<対応サービス>
auひかり ホーム、ホーム(S)
auひかり マンションタイプV、auひかり マンション都市機構、auひかり マンションギガ、auひかり マンションミニギガ
  • ホームゲートウェイが情報分電盤やクローゼット等に設置されている特殊な設置形態の場合にはサービスをお申し込みいただけません。
<ホームゲートウェイ対応機種>
BL900HWまたはBL902HW
  • ホームゲートウェイの側面に機種名の記載があります。
  • ご利⽤中のホームゲートウェイが⾮対応の場合は、有償(3,000円)で交換いたします。お客さまセンターまでお問い合わせください。

お客さまにてご準備いただくもの

スマートフォン

Android5.0以上またはiOS9.3以上のスマートフォン
  • タブレット・iPadではご利用いただけません。

au HOMEデバイス

おすすめセットプランへのご加入、またはau WALLET Marketでご購入ください

Wi-Fi環境(インターネット接続回線、および無線LANルータ)

すべてのお客さまが必要 ※2
  • Qua stationご利用のお客さまは不要です

ネットワークカメラ01または赤外線リモコン01を利用する場合のみ必要

au IDとパスワード

<確認方法>

au HOME機器のお届け

所要日数

お申し込み後1週間~10日程度

  • auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、auひかりの開通工事日にあわせてお届けします。

お届けする機器

無線通信アダプタ(A)

おすすめセットプランの場合は無線通信アダプタ(A)とau HOMEデバイスをお届けします

  • Qua stationをご利用の場合は、レピータ 01をお届けします

無線通信アダプタ

おすすめセットプランの場合は無線通信アダプタとau HOMEデバイスをお届けします

au HOMEの課⾦開始⽇

無線通信アダプタ(A)をお届けした日の7日後

無線通信アダプタ出荷⽇の9⽇後

なんらかの理由でお客さまが機器を受け取られていない場合は、au HOME機器を受け取られた⽇の翌⽇

お申し込みのキャンセル

キャンセルは課⾦開始の前⽇まで可能

お客さまセンターまでご連絡ください。

  1. auひかりでご契約いただくau HOMEの初期費用は無料です。今後、変更になる場合は事前にお知らせいたします。
  2. ご用意いただくWi-Fi環境は、通信方式がIEEE801.11b/g/nに対応し、Wi-Fi子機との接続設定がWPSに対応している必要があります。WPSに対応していない場合、無線通信アダプタ(A)とWi-Fiで接続ができませんので、お客さまにて有線接続ケーブル(USB-EtherポートケーブルとLANケーブル)をご用意ください。

【ご注意】

auのオプションサービスでのお申し込みは初期費用2,000円がかかります。

auひかりのオプションサービスでのお申し込みは初期費用がかからないため、auひかりをご利用中のお客さまは、auひかりのオプションサービスとしてお申し込みください。お申し込み時には、auひかりのau IDとパスワードを入力してお進みください。(auひかりとau携帯電話のau IDを統合されている方は、統合したau IDでログインしてください)

au HOMEに関するご注意事項

料⾦プランについて

・au HOMEには、以下の料⾦プランがあります。

  • 基本プラン:490円/⽉(au HOME利⽤料のみのプランです)
     
  • おすすめセットプラン(家電コントロールセットまたはみまもりセット)(分割払い):初回請求⽉〜24カ月⽬まで:980円/⽉※、25カ月⽬以降は490円/⽉
    ※機器賃料11,760円が含まれます。 
     
  • おすすめセットプラン(家電コントロールセットまたはみまもりセット)(⼀括払い):初回請求⽉12,250円(au HOME利⽤料490円/⽉+機器代⾦ 11,760円)、2カ月⽬以降490円/⽉ 

     

おすすめセットプラン(分割払い)について

・おすすめセットプラン(分割払い)(⽉額980円×24カ月、25カ月⽬以降は⽉額490円)は、KDDI(株)の保有するおすすめセット11,760円を利⽤料(機器賃料)としてお⽀払いいただくプランです。11,760円のお⽀払いが完了した時点⼜はau HOME解約に伴う解除料のお⽀払いが完了した時点で、おすすめセットはKDDI(株)からお客さまに譲渡します。

おすすめセットプラン(分割払い)解除料について

おすすめセットプラン(分割払い)(月額980円×24カ月、25カ月目以降は月額490円)でご契約の場合、初回請求月(ご利用開始月も含む)からかぞえて24カ月以内にご解約またはお引越しされると、請求月の経過月数に応じて、上記表の解除料が発生します。

利用開始月初回請求月
(1カ月目)
2カ月目3カ月目4カ月目5カ月目
¥11,270¥11,270¥10,780¥10,290¥9,800¥9,310
6カ月目7カ月目8カ月目9カ月目10カ月目11カ月目
¥8,820¥8,330¥7,840¥7,350¥6,860¥6,370
12カ月目13カ月目14カ月目15カ月目16カ月目17カ月目
¥5,880¥5,390¥4,900¥4,410¥3,920¥3,430
18カ月目19カ月目20カ月目21カ月目22カ月目23カ月目
¥2,940¥2,450¥1,960¥1,470¥980¥490
利用開始月初回請求月
(1カ月目)
2カ月目3カ月目4カ月目5カ月目6カ月目7カ月目8カ月目9カ月目10カ月目11カ月目
¥11,270¥11,270¥10,780¥10,290¥9,800¥9,310¥8,820¥8,330¥7,840¥7,350¥6,860¥6,370
12カ月目13カ月目14カ月目15カ月目16カ月目17カ月目18カ月目19カ月目20カ月目21カ月目22カ月目23カ月目
¥5,880¥5,390¥4,900¥4,410¥3,920¥3,430¥2,940¥2,450¥1,960¥1,470¥980¥490

おすすめセットのau HOME デバイスについて

・おすすめセットのau HOME デバイスの保証期間は、au HOME デバイスを当社が出荷した⽇から1年と9⽇後までです。保証期間中の故障については、au HOMEデバイスの保証書記載の規定に則り無償交換いたします。保証期間経過後については、有償での交換となります。

各プラン共通事項について

  • au HOMEをご利⽤いただくために必要な「スマートフォン(Android5.0以上)またはiPhone(iOS9.3以上)」「au HOME デバイス(おすすめセットプランへのご加⼊⼜はau WALLET Marketでのご購⼊)」「Wi-Fi親機」「auひかりのau IDとそのパスワード(この契約書⾯に記載されているau IDになります)」はお客様にてご準備いただく必要があります。
     
  • 無線通信アダプタの設置設定、au HOME デバイス固定・設置・設定、au HOMEアプリの設定等、au HOMEのご利⽤に必要な作業は、au HOME デバイスに同梱する取り扱い説明書及びau HOMEアプリに表⽰される各種ご案内に従い、お客様⾃⾝にて実施いただく必要があります。お客様宅内の環境によっては、お客様の望む場所に固定・設置ができない可能性があります。au HOMEデバイスを固定するテープは⾮常に強⼒のため、設置場所に固定する前に必ず動作確認をお願いします。なお、au HOME デバイスを取り外す際に家屋等を傷つけた場合、当社は責任を負いかねます。
     
  • au HOMEご契約者は、セコム株式会社の対処員が駆けつけるセコム駆けつけサービス(ココセコム for au HOME。⽉額無料・駆けつけ1回ごと 10,000円/1時間まで)をご利⽤いただけます。ご利⽤にあたっては、au HOMEアプリから別途お申し込みください。
     
  • au HOME デバイスは、au HOME専⽤のデバイスです。au HOMEを解約するとご利⽤いただけなくなります。
     

ご利⽤規約・重要事項説明等

auご利用のお客さまのお申し込みは11月28日からとなります。

WEBで申し込む

こちらからMy auのお⼿続き⽅法
ご確認いただけます。

※お申し込みはauひかりのau IDでお手続きが必要です。auひかりのau IDでMy auへログインしてください。
(auひかりとau携帯電話のau IDを統合されている方は、統合したau IDでMy auへログインしてください)

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au HOME お申し込みにあたって

  • au HOMEは、au通信サービス(Qua stationご利用も含む)、またはauひかりのオプションサービスです。

au、またはauひかりをお申し込みの上、au HOMEをお申し込みください。

※auひかりのお申し込みと同時に、au HOMEもお申し込みいただけます。

auご利用のお客さまのau HOMEお申し込みは11月28日からとなります

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