閉じる

お客様情報

ログイン

ご利用前の準備:Webメール

  • メール・メッセージ

ご利用開始登録

  • 1
    • このページをブックマークしてください。
  • 2

    「au ID・パスワード」及び画像に表示されている文字列を入力後、「ログイン」をクリックします。

  • 3

    利用規約確認後、「利用規約を読んで同意します」にチェックを入れ、「登録メール送信」をクリックします。

  • 4

    お手持ちの携帯電話に登録用のメールが送信されます。

  • 5

    お手持ちの携帯電話に登録用URLが記載されたメールが届きます。メール内のURLをタップしてください。

    以下のメールが届いた場合はSTEP6へ

    以下のメールが届いた場合はこちら

  • 6

    Webメールの利用登録は完了となります。

  • 7

    パソコン/タブレットに戻り、「Webメールログイン」をクリックし、Webメールをご利用ください。

iPhone/iPadで「◎Eメール/□Eメール」をご利用の場合のメールサーバの変更方法

iPhone/iPadで「◎Eメール/□Eメール」をご利用の場合は、メールサーバの変更が必要となります。

1:事前準備

「データお預かり」アプリ経由で、メールサーバに保存されている連絡先、カレンダー、リマインダーをiPhone/iPadの本体に移行します。

  • 1

    最新の「データお預かり」アプリをインストール

    • iOS5には対応しておりません。iOSをアップデートしてからインストールしてください。

    利用登録メールに記載されたURLにアクセス後、「操作1開始」をタップして下さい。

    App Storeが起動しますので、「アップデート」(または「入手」をタップした後、「インストール」)をタップして最新の「データお預かり」アプリをインストールしてください。「開く」が表示されるとインストール完了となります。

    • 最初から「開く」が表示されている場合は、すでに最新の「データお預かり」アプリがインストールされています。 ホームボタンを押してメールサーバの変更画面に戻り、次の手順に進んでください。
  • 2

    データ移行

    1.ブラウザに戻り「操作2開始」をタップしてください。

    2.「データお預かり」アプリが起動します。連絡先/カレンダー/リマインダーへのアクセスを求められますので「OK」をタップして許可します。

    • すでに「データお預かり」アプリを利用している場合は連絡先、カレンダーへのアクセスは求められません。
    • 「許可しない」をタップした場合はデータ移行することができません。

    3.「OK」をタップします。

    4.「OK」をタップします。

    5.「データ移行」が開始されますのでしばらくお待ちください。

    • データ移行中はアプリを終了しないでください。

    6.カレンダーの移行が開始されますのでしばらくお待ちください。

    • データ移行中はアプリを終了しないでください。

    7.リマインダーの移行が開始されますのでしばらくお待ちください。

    • データ移行中はアプリを終了しないでください。

    8.「データ移行が完了しました」と表示されれば完了です。画面下部の「データ移行を終了する」をタップした後、ホームボタンを押してメールサーバの変更画面に戻り、次の手順に進んでください。

2:メールサーバの変更

メールサーバの変更を行います。

  • 1

    (操作の前に)Wi-FiをOFFにしてください。

    1.画面下部をタップしたまま上方向にスライドさせます。

    2.「Wi-Fi:オン」になっている場合は、「Wi-Fiマーク」をタップし、「Wi-Fi:オフ」にします。
    「Wi-Fiマーク」が消灯していれば、「Wi-Fi」はオフになっています。

  • 2

    メールサーバの変更

    1.ブラウザに戻り「操作3開始」をタップしてください。

    2.設定用のSMSが送信されます。

    3.URLが記載されたSMSが届きますので、URLをタップしてください。

    4.「インストール」をタップします。

    5.パスコードが表示された場合は入力してください。

    • 「設定」>「一般」>「パスコードロック」で設定したパスコードになります。設定していない場合は表示されません。

    6.「インストール」をタップします。

    7.「インストール」をタップします。

    8.「完了」をタップします。

    9.メールサーバ変更、及びWebメール利用登録が完了となります。

参考

エラー画面が表示された場合は、設定内容を見直してください。

アクセスが禁止されている旨の画面が表示された場合

1.「データ移行を終了する」をタップし、ホームボタンを押してください。

2.「設定」をタップします。

3.「データお預かり」をタップします。

4.連絡先/カレンダー/リマインダーをそれぞれタップし、データお預かりへのアクセス許可をONにします。

5.「ON」にしたらブラウザの画面に戻ります。

6.ブラウザの画面に戻り、再度「操作2開始」をタップしてください。

移行先が見つからない旨の画面が表示された場合

1.「データ移行を終了する」をタップし、ホームボタンを押してください。

2.「設定」をタップします。

3.「iCloud」をタップします。

4.Apple IDとパスワードを入力し、「サインイン」をタップします。

  • 既にiCloudにサインインしている場合は、連絡先/カレンダー/リマインダーをそれぞれタップし、同期設定をONにします。

5.「ON」にしたらブラウザの画面に戻ります。

6.ブラウザの画面に戻り、再度「操作2開始」をタップしてください。

Exchangeアカウントの同期をOFFにすることを促す画面が表示された場合

1.「データ移行を終了する」をタップし、ホームボタンを押してください。

2.「設定」をタップします。

3.「メール/連絡先/カレンダー」をタップします。

4.「◎Eメール」以外のExchangeアカウントの同期を解除してください。

  • 画面はOutlookを設定している場合の表示例となります。

5.連絡先/カレンダー/リマインダーをそれぞれタップしOFFにします。

6.ブラウザの画面に戻り、再度「操作2開始」をタップしてください。

関連情報