利用方法：位置検索サポート
- 紛失・故障サポート
My auアプリの初期設定手順
My auアプリからの設定画面
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My auアプリバージョン6.2.0未満（6.2.0を含まない）の場合。
My auアプリを最新版にアップデートしてから、以下手順で設定ください。この画面が表示されない場合には、このページの下方にある②My auアプリバージョン6.2.0以降（6.2.0を含む）の場合をご覧ください。
My auアプリを最新版にアップデートしてから、以下手順で設定ください。
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1
｢同意する｣をタップ
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2
｢ログインする｣をタップ
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3
｢ログイン｣をタップ
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4
｢OK｣をタップ
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5
｢同意する｣をタップ
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6
｢この端末管理アプリを有効にする｣をタップ
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7
｢許可｣をタップ
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8
｢許可｣をタップ
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9
｢許可｣をタップ
-
My auアプリバージョン6.2.0以降（6.2.0を含む）の場合。
My auアプリから位置検索サポートを以下手順で再設定してください。
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1
「MENU」をタップ
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2
「ログイン・設定」をタップ
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3
「位置情報の同意設定」をタップ
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4
右側にスライドし有効にする
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5
｢同意する｣をタップ
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6
「許可する」をタップ
-
7
｢許可｣をタップ
-
8
｢許可｣をタップ
-
9
｢許可｣をタップ
-
10
「この機器管理アプリを有効にする」をタップ
- 手順⑥～⑨の画面は表示されないケースもあります。
- 手順⑥～⑨の画面は表示されないケースもあります。
お客さまセンターで代行で携帯電話を位置検索・遠隔ロックする場合
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お客さまご自身のPC・スマートフォンで携帯電話を位置検索・遠隔ロックする場合
下記リンクより、My auにログインし、位置検索サポートをご利用ください。ご利用にはau IDとパスワードが必要です。
