auホームルーター 乗りかえスタートサポート特典
対象期間
2024年3月1日（金）～受付開始
他社からのお乗りかえ特典
他社のご自宅のインターネット（注1）または他社ホームルーター・モバイルルーター（注2）の解約違約金相当額（注3）を
合計最大
30,000
円
還元！
適用条件
①②両方の条件をすべて満たすこと
- 「ホームルータープラン 5G」で新規ご契約およびauホームルーターをご購入
- お申し込み時（注4）に他社サービス（ご自宅のインターネット（注1）またはホームルーターまたはモバイルルーター（注2）をご利用
- 沖縄県下のお客さまでau Online Shopでご購入の方は対象外です。
- 「auひかり／auスマートバリュー・自宅セット割対象の他社FTTHサービス／KDDIが指定するケーブルテレビ事業者サービスのいずれか」から乗りかえの場合、対象外です。
- NTTドコモ／ソフトバンク／ワイモバイル／ヤフー／nuroモバイル／楽天モバイルが提供するホームルーター・モバイルルーターが対象です。
- 他社の年間契約解除料・工事費残債・他社ルーターの割賦残債・NTT加入電話工事費・番号ポータビリティ手数料が対象です。他社サービスの月額利用料・従量サービス利用料・ネット以外のサービス（テレビ、その他オプション）の解除料金・パソコン購入などを条件とした契約に係る端末残債・プラン変更手数料は対象外です。
- お申し込みの1カ月前まで対象です。
還元額
| au PAY 残高へチャージ | Ⅰ：以下金額まで | Ⅱ：Ⅰを超えた差額分 | 合計 |
最大10,000円 | 最大20,000円 （1,000円／月×最大20カ月） | 最大30,000円 |
申請方法
ホームルータープラン 5Gお申し込み月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」を弊社に送付。
- 申請書送付までに、au ホームルーター回線のau IDの取得、およびau PAYのご利用には、au PAY アプリ（利用規約の同意）、au PAY アプリを利用できない方は、au PAY プリペイドカード（発行手数料：600円、利用開始手続き） が必要です。
還元時期
申請受付から約1カ月後にau PAY 残高へチャージ
- 還元タイミングが遅れる場合があります。
ご注意事項
【「他社からのお乗りかえ特典」のご注意事項】
- 他社サービス請求明細とauホームルーターご契約者が同一姓名または同一姓かつ設置先同一住所の場合、申請いただけます。
- 他社サービス解約違約金（税込）が還元額を下回る場合、解約違約金額が上限です。
- 「お申し込み手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセル・解約されてのお申し込み／auホームルーターお申し込みより1カ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれか」の場合は対象外です。
- 「他社のご自宅のインターネット」と「他社ホームルーター・モバイルルーター」は重複しての適用はできません。
- 適用は1つのauホームルーター回線につき、1回線分のみです。
【その他ご注意事項】
- 適用は同一設置先において1回のみ対象です。
- 申請受付時点でauホームルーターを解約済など、条件を満たさない場合、対象外です。また、申請受付時点で申請内容に不備があると対象外となる場合がありますのでご注意ください。
- 沖縄県下au取扱店またはUQ mobile取扱店でのお申し込みは対象外です。
- 弊社が実施するほかの施策とは併用できない場合があります。
- 本施策は予告なく変更・終了する場合があります。
- 法人名義の場合、対象外です。
【還元申請について】
- お渡しの「スタートサポート共通申請書」を弊社へ送付してください。
- auホームルーター開通前に申請いただいた場合、無効となります。
- 申請受付時点でauホームルーターを解約済みの場合は対象外です。
- 他社のご自宅のインターネット回線の契約解除に伴い違約金および工事費残債が発生したことが証明できるものが必要です。他社サービスの解約違約金明細（請求書／Web請求書）のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。
- 申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
【au PAY 残高へのチャージについて】
- 申請書にご記入いただくauホームルーター回線のau IDに設定されているau PAY 残高へチャージします。
- チャージ時点でau PAY プリペイドカードが発行中または再発行中・au PAY 残高のチャージ上限額を超過などの場合、対象外です。
- 「Ⅱ：Ⅰを超えた差額分」は、チャージ時点でチャージ先のauホームルーター回線が解約・一時休止となっている場合、対象外です。
- auホームルーター回線のau IDに設定されているau PAYの申し込み方法やau PAYのご利用開始手続きや、au PAY プリペイドカード（プラスチックカード）の申し込み方法やau PAY プリペイドカードご利用開始手続きについては店頭スタッフまたはホームページよりご確認ください。
- 還元額は消費税率が変動しても変わりません。
- 記載の内容は2025年9月1日（月）時点の情報です。
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