ログイン

auひかり ホーム ホームゲートウェイ(BL1000HW)の希望交換による提供の一時受付停止について

2021年3月5日

KDDI株式会社

平素はauひかり ホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

auひかり ホーム向けホームゲートウェイ(BL1000HW)につきまして、世界的な半導体不足の影響などにより、お客さまからのご要望によるホームゲートウェイ(BL1000HW)への「希望交換」(有料:税込3,300円)の受け付けを停止させていただきます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

1.受付停止対象

対象のauひかりサービス

現在ご利用中の
ホームゲートウェイ機種

希望交換の一時停止をする
ホームゲートウェイ機種

auひかり ホーム

BL170HV
BL190HW
BL900HW

BL1000HW

2.受付停止日

2021年3月5日より受付停止

  • 再開の目途が立ちましたらauホームページでお知らせします。

3.お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

フリーコール 0077-777(通話料無料)

フリーコール 0077-777 (通話料無料)

受付時間

9:00~18:00(土日祝も受け付け)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au