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安心トータルサポート 受付時間の変更について

2021年3月1日

KDDI株式会社

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心トータルサポートは、パソコンやスマホに関するお悩みを、お電話とオペレーターによる遠隔操作で解決するサービスです。
365日年中無休、23時までのサポート受け付けを行ってまいりましたが、各種デバイスのサポートページの拡充やチャットボットによるサポートなど、お悩み解決手段の選択肢が増えたことにより、夜間のお電話によるご相談件数が大きく減少していることを踏まえ、以下のとおりサポート受付時間を変更致します。
誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.変更内容

<安心トータルサポート会員専用フリーコール※1 受付時間>

変更前
2021年5月31日まで

9:00~23:00(年中無休)
オンラインパソコン教室の講座開始の最終時間は21:00まで

変更後
2021年6月1日以降

9:00~22:00(年中無休)
オンラインパソコン教室の講座開始の最終時間は20:00まで

  1. お申し込み後にハガキにてお知らせします。

2.変更日

2021年6月1日

3.お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から

フリーコール 0077-777(通話料無料)

フリーコール 0077-777 (通話料無料)

受付時間

9:00~18:00(土日祝も受け付け)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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