安心トータルサポート 受付時間の変更について
auサポートからのお知らせ
平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
本お知らせは掲載から時間が経過しております。
最新のお問い合わせ先・お問い合わせ時間は以下のページよりご確認ください。
今後とも、より正確で信頼性のある情報提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
掲載日：2025年6月16日
2021年3月1日
KDDI株式会社
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心トータルサポートは、パソコンやスマホに関するお悩みを、お電話とオペレーターによる遠隔操作で解決するサービスです。
365日年中無休、23時までのサポート受け付けを行ってまいりましたが、各種デバイスのサポートページの拡充やチャットボットによるサポートなど、お悩み解決手段の選択肢が増えたことにより、夜間のお電話によるご相談件数が大きく減少していることを踏まえ、以下のとおりサポート受付時間を変更致します。
誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
1.変更内容
＜安心トータルサポート会員専用フリーコール※1 受付時間＞
変更前 | 9:00～23:00（年中無休） |
変更後 | 9:00～22:00（年中無休） |
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お申し込み後にハガキにてお知らせします。
2.変更日
2021年6月1日
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
